A 24/7 AI Expert Inside Every Customer Chat خبير ذكاء اصطناعي على مدار الساعة في كل محادثة
Customers type in Arabic or English, send voice notes, paste invoice photos — and get answers that are correct, polite, and contextual. That is what a modern AI WhatsApp agent delivers.
يكتب العملاء بالعربية أو الإنجليزية، يرسلون رسائل صوتية، يلصقون صور فواتير — ويحصلون على إجابات دقيقة ومؤدبة وسياقية. هذا ما يقدمه وكيل واتساب بالذكاء الاصطناعي.
A 24/7 AI Expert Inside Every Customer Chat خبير ذكاء اصطناعي على مدار الساعة في كل محادثة
Customers type in Arabic or English, send voice notes, paste invoice photos — and get answers that are correct, polite, and contextual. That is what a modern AI WhatsApp agent delivers.
يكتب العملاء بالعربية أو الإنجليزية، يرسلون رسائل صوتية، يلصقون صور فواتير — ويحصلون على إجابات دقيقة ومؤدبة وسياقية. هذا ما يقدمه وكيل واتساب بالذكاء الاصطناعي.
What "AI on WhatsApp" Actually Means ماذا يعني "الذكاء الاصطناعي على واتساب" فعلاً
Three capabilities define a real AI WhatsApp deployment. Anything missing one of them is a glorified FAQ bot. ثلاث قدرات تُعرِّف النشر الحقيقي للذكاء الاصطناعي على واتساب. أي شيء يفتقد إحداها ليس سوى بوت أسئلة شائعة.
Natural-Language Understanding فهم اللغة الطبيعية
The agent must parse free-form Arabic, English, and Arabish (Arabic written in Latin letters — 3arabi) the way a human reads it. Handles slang, dialect, typos, and mixed languages in the same sentence. يجب على الوكيل تحليل العربية والإنجليزية والعربيزي بالطريقة التي يقرأها الإنسان. يتعامل مع العامية والمصطلحات والأخطاء المطبعية واللغات المختلطة في نفس الجملة.
Grounded Answers (RAG) إجابات موثقة (RAG)
The agent must answer from your knowledge — product catalog, FAQs, policy PDFs, past tickets, ERP data — not from whatever the LLM was trained on. Every answer is traceable to a source document or a live API call. يجب أن يُجيب الوكيل من معرفتك — كتالوج المنتجات، الأسئلة الشائعة، وثائق السياسات، التذاكر السابقة — لا مما دُرِّب عليه النموذج. كل إجابة قابلة للتتبع إلى مصدر.
Action-Taking اتخاذ الإجراءات
The agent must do things, not just talk. Place an order. Book an appointment. Reschedule a delivery. Issue a refund. Update an address. Escalate to a human. Real value lives in the actions. يجب أن يفعل الوكيل الأشياء، لا أن يتحدث فقط. تقديم طلب. حجز موعد. إعادة جدولة توصيل. إصدار استرداد. القيمة الحقيقية تكمن في الأفعال.
What "AI on WhatsApp" Actually Means ماذا يعني "الذكاء الاصطناعي على واتساب" فعلاً
Three capabilities define a real AI WhatsApp deployment. Anything missing one of them is a glorified FAQ bot. ثلاث قدرات تُعرِّف النشر الحقيقي للذكاء الاصطناعي على واتساب. أي شيء يفتقد إحداها ليس سوى بوت أسئلة شائعة.
Natural-Language Understanding فهم اللغة الطبيعية
The agent must parse free-form Arabic, English, and Arabish (Arabic written in Latin letters — 3arabi) the way a human reads it. Handles slang, dialect, typos, and mixed languages in the same sentence. يجب على الوكيل تحليل العربية والإنجليزية والعربيزي بالطريقة التي يقرأها الإنسان. يتعامل مع العامية والمصطلحات والأخطاء المطبعية واللغات المختلطة في نفس الجملة.
Grounded Answers (RAG) إجابات موثقة (RAG)
The agent must answer from your knowledge — product catalog, FAQs, policy PDFs, past tickets, ERP data — not from whatever the LLM was trained on. Every answer is traceable to a source document or a live API call. يجب أن يُجيب الوكيل من معرفتك — كتالوج المنتجات، الأسئلة الشائعة، وثائق السياسات، التذاكر السابقة — لا مما دُرِّب عليه النموذج. كل إجابة قابلة للتتبع إلى مصدر.
Action-Taking اتخاذ الإجراءات
The agent must do things, not just talk. Place an order. Book an appointment. Reschedule a delivery. Issue a refund. Update an address. Escalate to a human. Real value lives in the actions. يجب أن يفعل الوكيل الأشياء، لا أن يتحدث فقط. تقديم طلب. حجز موعد. إعادة جدولة توصيل. إصدار استرداد. القيمة الحقيقية تكمن في الأفعال.
The Architecture, in Plain English الهيكل المعماري بلغة بسيطة
Every customer message travels through a 7-step intelligent pipeline before a response is sent. كل رسالة من العميل تمر بخط أنابيب ذكي من 7 خطوات قبل إرسال الرد.
Voice notes are transcribed (Whisper), images are OCR'd, PDFs are parsed before any LLM sees the content. تُنسَخ الرسائل الصوتية (Whisper)، تُعالج الصور بالتعرف الضوئي، تُحلَّل ملفات PDF قبل أن يرى أي نموذج المحتوى.
A small classifier decides: sales, support, ordering, complaint, or other. Routing dictates which tools and prompt the LLM receives. مُصنِّف صغير يقرر: مبيعات، دعم، طلب، شكوى، أو أخرى. يحدد التوجيه الأدوات والتعليمات للنموذج.
Hybrid search (dense vectors + BM25) pulls the top relevant chunks from your knowledge base — products, manuals, policies, FAQs. بحث هجين يسحب أكثر الأجزاء صلةً من قاعدة معرفتك — منتجات، أدلة، سياسات، أسئلة شائعة.
The LLM composes the answer strictly from retrieved context. Anything it cannot ground is a refusal — not a hallucination. يصيغ النموذج الإجابة من السياق المسترجع فقط. ما لا يمكن توثيقه يُرفض — لا هلوسة.
If the agent needs to act — look up an order, create a ticket, charge a card, book a slot — it calls the appropriate API and folds the result into the answer. إن احتاج الوكيل للتصرف — البحث عن طلب، إنشاء تذكرة، شحن بطاقة، حجز موعد — يستدعي الـ API المناسب.
Output is checked against banned topics, PII leakage, hallucination heuristics, and your brand-voice rules before going to WhatsApp. يُفحص الناتج بحثاً عن المواضيع المحظورة، وتسريب البيانات، وأساليب الكشف عن الهلوسة وقواعد صوت علامتك قبل الإرسال.
If confidence is low, sentiment is angry, the topic is regulated, or the customer asks for a human — the conversation is handed off cleanly to a live agent with the full transcript and a summary already prepared. إذا كانت الثقة منخفضة، أو المشاعر غاضبة، أو الموضوع خاضعاً للتنظيم، أو طلب العميل إنساناً — تُحوَّل المحادثة بشكل نظيف إلى وكيل بشري مع كامل النص والملخص جاهزَين.
The Architecture, in Plain English الهيكل المعماري بلغة بسيطة
Every customer message travels through a 7-step intelligent pipeline before a response is sent. كل رسالة من العميل تمر بخط أنابيب ذكي من 7 خطوات قبل إرسال الرد.
Voice notes are transcribed (Whisper), images are OCR'd, PDFs are parsed before any LLM sees the content. تُنسَخ الرسائل الصوتية (Whisper)، تُعالج الصور بالتعرف الضوئي، تُحلَّل ملفات PDF قبل أن يرى أي نموذج المحتوى.
A small classifier decides: sales, support, ordering, complaint, or other. Routing dictates which tools and prompt the LLM receives. مُصنِّف صغير يقرر: مبيعات، دعم، طلب، شكوى، أو أخرى. يحدد التوجيه الأدوات والتعليمات للنموذج.
Hybrid search (dense vectors + BM25) pulls the top relevant chunks from your knowledge base — products, manuals, policies, FAQs. بحث هجين يسحب أكثر الأجزاء صلةً من قاعدة معرفتك — منتجات، أدلة، سياسات، أسئلة شائعة.
The LLM composes the answer strictly from retrieved context. Anything it cannot ground is a refusal — not a hallucination. يصيغ النموذج الإجابة من السياق المسترجع فقط. ما لا يمكن توثيقه يُرفض — لا هلوسة.
If the agent needs to act — look up an order, create a ticket, charge a card, book a slot — it calls the appropriate API and folds the result into the answer. إن احتاج الوكيل للتصرف — البحث عن طلب، إنشاء تذكرة، شحن بطاقة، حجز موعد — يستدعي الـ API المناسب.
Output is checked against banned topics, PII leakage, hallucination heuristics, and your brand-voice rules before going to WhatsApp. يُفحص الناتج بحثاً عن المواضيع المحظورة، وتسريب البيانات، وأساليب الكشف عن الهلوسة وقواعد صوت علامتك قبل الإرسال.
If confidence is low, sentiment is angry, the topic is regulated, or the customer asks for a human — the conversation is handed off cleanly to a live agent with the full transcript and a summary already prepared. إذا كانت الثقة منخفضة، أو المشاعر غاضبة، أو الموضوع خاضعاً للتنظيم، أو طلب العميل إنساناً — تُحوَّل المحادثة بشكل نظيف إلى وكيل بشري مع كامل النص والملخص جاهزَين.
Why an LLM on WhatsApp Behaves Differently Than ChatGPT in a Browser لماذا يتصرف نموذج الذكاء الاصطناعي على واتساب بشكل مختلف عن ChatGPT في المتصفح
Building on WhatsApp imposes constraints that web AI doesn't face. Get them wrong and your agent will be irritating at best — and banned at worst. البناء على واتساب يفرض قيوداً لا يواجهها الذكاء الاصطناعي على الويب. التعامل معها بشكل خاطئ سيجعل وكيلك مزعجاً في أحسن الأحوال — ومحظوراً في أسوأها.
A WhatsApp customer expects a reply in 3–10 seconds. A 30-second LLM round-trip feels broken. We use streaming, speculative tool execution, and distilled routing models. يتوقع عميل واتساب ردًّا في 3–10 ثوان. جولة LLM من 30 ثانية تبدو معطوبة. نستخدم البث وتنفيذ الأدوات التخميني ونماذج توجيه مُقطَّرة.
⚡ <1.5s first tokenA web LLM session is one user; a WhatsApp agent runs thousands of concurrent conversations. We tier models — cheap models handle routing, premium models handle complex reasoning. جلسة LLM على الويب مستخدم واحد؛ وكيل واتساب يُدير آلاف المحادثات المتزامنة. نُصنِّف النماذج — رخيصة للتوجيه، متميزة للتفكير المعقد.
💵 AED 0.05–0.40 / conversationThe agent is bound by the same WhatsApp service-window rules as humans. After 24 hours of silence, it cannot message back without a Utility or Marketing template. We surface this constraint to the LLM at prompt time. الوكيل مُقيَّد بنفس قواعد نافذة خدمة واتساب كالبشر. بعد 24 ساعة صمت لا يمكنه الرد دون قالب Utility أو Marketing.
🕐 Enforced at prompt levelA confidently-wrong answer about a refund policy can cost you a customer and a regulator complaint. Our RAG layer enforces citation-or-refuse: if the LLM cannot cite a source, it defers to a human. إجابة خاطئة بثقة عن سياسة استرداد قد تكلفك عميلاً وشكوى تنظيمية. طبقة RAG لدينا تُطبِّق الاستشهاد أو الرفض.
🛡️ Non-negotiable in regulated verticalsMost LLMs are stronger in English than Arabic. We invest in Arabic prompt engineering, dialect-aware retrieval (Khaleeji / MSA / Egyptian), and fine-tuning on UAE-specific corpora. معظم نماذج اللغة أقوى بالإنجليزية. نستثمر في هندسة التعليمات العربية، الاسترجاع الواعي باللهجة (خليجي / فصحى / مصري)، والضبط الدقيق.
🌍 Khaleeji · MSA · EgyptianMany UAE customers prefer a 20-second voice note to typing. We transcribe, translate if needed, and answer in the customer's language. For images: "I can see this is a Dubai Electricity bill — the amount due is AED 487.50." كثير من عملاء الإمارات يفضلون الرسائل الصوتية. نُنسِّخ ونُرجِم إن لزم ونُجيب بلغة العميل. للصور: "أرى أن هذه فاتورة كهرباء دبي — المبلغ المستحق 487.50 درهم."
🎙️ Whisper + Vision modelWhy an LLM on WhatsApp Behaves Differently Than ChatGPT in a Browser لماذا يتصرف نموذج الذكاء الاصطناعي على واتساب بشكل مختلف عن ChatGPT في المتصفح
Building on WhatsApp imposes constraints that web AI doesn't face. Get them wrong and your agent will be irritating at best — and banned at worst. البناء على واتساب يفرض قيوداً لا يواجهها الذكاء الاصطناعي على الويب. التعامل معها بشكل خاطئ سيجعل وكيلك مزعجاً في أحسن الأحوال — ومحظوراً في أسوأها.
A WhatsApp customer expects a reply in 3–10 seconds. A 30-second LLM round-trip feels broken. We use streaming, speculative tool execution, and distilled routing models. يتوقع عميل واتساب ردًّا في 3–10 ثوان. جولة LLM من 30 ثانية تبدو معطوبة. نستخدم البث وتنفيذ الأدوات التخميني ونماذج توجيه مُقطَّرة.
⚡ <1.5s first tokenA web LLM session is one user; a WhatsApp agent runs thousands of concurrent conversations. We tier models — cheap models handle routing, premium models handle complex reasoning. جلسة LLM على الويب مستخدم واحد؛ وكيل واتساب يُدير آلاف المحادثات المتزامنة. نُصنِّف النماذج — رخيصة للتوجيه، متميزة للتفكير المعقد.
💵 AED 0.05–0.40 / conversationThe agent is bound by the same WhatsApp service-window rules as humans. After 24 hours of silence, it cannot message back without a Utility or Marketing template. We surface this constraint to the LLM at prompt time. الوكيل مُقيَّد بنفس قواعد نافذة خدمة واتساب كالبشر. بعد 24 ساعة صمت لا يمكنه الرد دون قالب Utility أو Marketing.
🕐 Enforced at prompt levelA confidently-wrong answer about a refund policy can cost you a customer and a regulator complaint. Our RAG layer enforces citation-or-refuse: if the LLM cannot cite a source, it defers to a human. إجابة خاطئة بثقة عن سياسة استرداد قد تكلفك عميلاً وشكوى تنظيمية. طبقة RAG لدينا تُطبِّق الاستشهاد أو الرفض.
🛡️ Non-negotiable in regulated verticalsMost LLMs are stronger in English than Arabic. We invest in Arabic prompt engineering, dialect-aware retrieval (Khaleeji / MSA / Egyptian), and fine-tuning on UAE-specific corpora. معظم نماذج اللغة أقوى بالإنجليزية. نستثمر في هندسة التعليمات العربية، الاسترجاع الواعي باللهجة (خليجي / فصحى / مصري)، والضبط الدقيق.
🌍 Khaleeji · MSA · EgyptianMany UAE customers prefer a 20-second voice note to typing. We transcribe, translate if needed, and answer in the customer's language. For images: "I can see this is a Dubai Electricity bill — the amount due is AED 487.50." كثير من عملاء الإمارات يفضلون الرسائل الصوتية. نُنسِّخ ونُرجِم إن لزم ونُجيب بلغة العميل. للصور: "أرى أن هذه فاتورة كهرباء دبي — المبلغ المستحق 487.50 درهم."
🎙️ Whisper + Vision model
Use Cases We Deploy
in the UAE
حالات الاستخدام التي
ننشرها في الإمارات
9 proven deployments across the region's most active sectors. 9 نشرات مُثبَتة عبر أكثر القطاعات نشاطاً في المنطقة.
Answer 60–80% of repetitive support tickets — order status, return policy, opening hours, branch addresses, warranty terms — without a human. Escalate the rest with full context. Typical cost saving: 30–50% of support headcount budget. أجب عن 60–80% من تذاكر الدعم المتكررة — حالة الطلب، سياسة الإرجاع، ساعات العمل، عناوين الفروع — دون إنسان. حوِّل الباقي مع كامل السياق. التوفير المعتاد: 30–50% من ميزانية طاقم الدعم.
📉 60–80% deflection rate"I'm looking for an SUV under AED 250K" → agent queries live inventory, returns 3 matched options with photos, books a test drive. Works for cars, real estate, electronics. "أبحث عن SUV بأقل من 250 ألف درهم" → يستعلم عن المخزون الحي، يعرض 3 خيارات مطابقة بالصور، يحجز اختباراً.
"Two large cappuccinos with oat milk, deliver at 7pm" → agent parses, confirms, places the order, and charges the saved card. "كابتشينو كبيرين بحليب الشوفان، توصيل الساعة 7 مساءً" → يُحلِّل، يؤكد، يُسجِّل الطلب، ويشحن البطاقة.
For real estate, education, financial services: agent asks discovery questions, scores the lead, books the meeting, and writes a CRM-ready summary. للعقارات والتعليم والمالية: يطرح أسئلة استكشافية، يُقيِّم العميل، يحجز الاجتماع، ويكتب ملخصاً جاهزاً للـ CRM.
Employees ask about leave balance, payroll, IT password reset, policy lookup — the agent answers from the HRMS. Fully access-controlled. يسأل الموظفون عن رصيد الإجازات والرواتب وإعادة تعيين كلمات المرور والسياسات — يُجيب من الـ HRMS. مؤمَّن بالكامل.
Handle Arabic, English, Urdu, Hindi, Tagalog, Russian, and Mandarin on one number — with consistent brand voice and translated knowledge base. يتعامل مع العربية والإنجليزية والأردية والهندية والتاغالوغية والروسية والصينية على رقم واحد — بصوت علامة تجارية متسق.
A facility manager sends a photo of a broken AC. The agent identifies the model, checks warranty, dispatches the technician, books a slot, and updates the CMMS — all in chat. مدير مرافق يرسل صورة مكيف معطل. الوكيل يُحدِّد الموديل، يتحقق من الضمان، يُرسِل فنياً، يحجز موعداً، ويُحدِّث الـ CMMS — كل ذلك في الدردشة.
Guides the customer through capturing Emirates ID, passport, salary certificate — validates them and pushes into the back-office system. This is where AI + WhatsApp Flows is genuinely magical. يُرشد العميل خلال التقاط الهوية والجواز وشهادة الراتب — يتحقق منها ويدفعها لنظام الخلفية. هنا يصبح الذكاء الاصطناعي + Flows سحراً حقيقياً.
For customers who prefer to speak. The agent transcribes, understands, and confirms back in text or voice (TTS where appropriate). No typing required. للعملاء الذين يفضلون الكلام. ينسَّخ ويُفهَم ويُؤكَّد بالنص أو بالصوت (تحويل النص إلى كلام). لا حاجة للكتابة.
Use Cases We Deploy
in the UAE
حالات الاستخدام التي
ننشرها في الإمارات
9 proven deployments across the region's most active sectors. 9 نشرات مُثبَتة عبر أكثر القطاعات نشاطاً في المنطقة.
Answer 60–80% of repetitive support tickets — order status, return policy, opening hours, branch addresses, warranty terms — without a human. Escalate the rest with full context. Typical cost saving: 30–50% of support headcount budget. أجب عن 60–80% من تذاكر الدعم المتكررة — حالة الطلب، سياسة الإرجاع، ساعات العمل، عناوين الفروع — دون إنسان. حوِّل الباقي مع كامل السياق. التوفير المعتاد: 30–50% من ميزانية طاقم الدعم.
📉 60–80% deflection rate"I'm looking for an SUV under AED 250K" → agent queries live inventory, returns 3 matched options with photos, books a test drive. Works for cars, real estate, electronics. "أبحث عن SUV بأقل من 250 ألف درهم" → يستعلم عن المخزون الحي، يعرض 3 خيارات مطابقة بالصور، يحجز اختباراً.
"Two large cappuccinos with oat milk, deliver at 7pm" → agent parses, confirms, places the order, and charges the saved card. "كابتشينو كبيرين بحليب الشوفان، توصيل الساعة 7 مساءً" → يُحلِّل، يؤكد، يُسجِّل الطلب، ويشحن البطاقة.
For real estate, education, financial services: agent asks discovery questions, scores the lead, books the meeting, and writes a CRM-ready summary. للعقارات والتعليم والمالية: يطرح أسئلة استكشافية، يُقيِّم العميل، يحجز الاجتماع، ويكتب ملخصاً جاهزاً للـ CRM.
Employees ask about leave balance, payroll, IT password reset, policy lookup — the agent answers from the HRMS. Fully access-controlled. يسأل الموظفون عن رصيد الإجازات والرواتب وإعادة تعيين كلمات المرور والسياسات — يُجيب من الـ HRMS. مؤمَّن بالكامل.
Handle Arabic, English, Urdu, Hindi, Tagalog, Russian, and Mandarin on one number — with consistent brand voice and translated knowledge base. يتعامل مع العربية والإنجليزية والأردية والهندية والتاغالوغية والروسية والصينية على رقم واحد — بصوت علامة تجارية متسق.
A facility manager sends a photo of a broken AC. The agent identifies the model, checks warranty, dispatches the technician, books a slot, and updates the CMMS — all in chat. مدير مرافق يرسل صورة مكيف معطل. الوكيل يُحدِّد الموديل، يتحقق من الضمان، يُرسِل فنياً، يحجز موعداً، ويُحدِّث الـ CMMS — كل ذلك في الدردشة.
Guides the customer through capturing Emirates ID, passport, salary certificate — validates them and pushes into the back-office system. This is where AI + WhatsApp Flows is genuinely magical. يُرشد العميل خلال التقاط الهوية والجواز وشهادة الراتب — يتحقق منها ويدفعها لنظام الخلفية. هنا يصبح الذكاء الاصطناعي + Flows سحراً حقيقياً.
For customers who prefer to speak. The agent transcribes, understands, and confirms back in text or voice (TTS where appropriate). No typing required. للعملاء الذين يفضلون الكلام. ينسَّخ ويُفهَم ويُؤكَّد بالنص أو بالصوت (تحويل النص إلى كلام). لا حاجة للكتابة.
Models, Hosting & Data Residency النماذج والاستضافة وإقامة البيانات
Choose the foundation model and hosting mode based on your cost, latency, language quality, and data-sovereignty requirements. اختر نموذج الأساس ووضع الاستضافة بناءً على متطلبات التكلفة والتأخير وجودة اللغة وسيادة البيانات.
Fastest to deploy. Regional cloud infrastructure, managed SLA, full monitoring included. الأسرع في النشر. بنية تحتية سحابية إقليمية، SLA مُدار، ومراقبة كاملة مشمولة.
AWS / Azure / GCP / G42. Full data residency, your VPC, your IAM policies. Data never leaves your account. AWS / Azure / GCP / G42. إقامة بيانات كاملة، شبكتك الافتراضية، سياسات IAM الخاصة بك.
For regulated workloads: banking, health, and government. Air-gapped deployments available. لأعباء العمل المنظَّمة: البنوك والصحة والحكومة. نشرات معزولة متاحة.
Every interaction is logged, encrypted at rest. Retention configured to your policy — typically 12 to 36 months. كل تفاعل مُسجَّل ومُشفَّر في حالة السكون. الاحتفاظ وفق سياستك — عادةً 12 إلى 36 شهراً.
Models, Hosting & Data Residency النماذج والاستضافة وإقامة البيانات
Choose the foundation model and hosting mode based on your cost, latency, language quality, and data-sovereignty requirements. اختر نموذج الأساس ووضع الاستضافة بناءً على متطلبات التكلفة والتأخير وجودة اللغة وسيادة البيانات.
Fastest to deploy. Regional cloud infrastructure, managed SLA, full monitoring included. الأسرع في النشر. بنية تحتية سحابية إقليمية، SLA مُدار، ومراقبة كاملة مشمولة.
AWS / Azure / GCP / G42. Full data residency, your VPC, your IAM policies. Data never leaves your account. AWS / Azure / GCP / G42. إقامة بيانات كاملة، شبكتك الافتراضية، سياسات IAM الخاصة بك.
For regulated workloads: banking, health, and government. Air-gapped deployments available. لأعباء العمل المنظَّمة: البنوك والصحة والحكومة. نشرات معزولة متاحة.
Every interaction is logged, encrypted at rest. Retention configured to your policy — typically 12 to 36 months. كل تفاعل مُسجَّل ومُشفَّر في حالة السكون. الاحتفاظ وفق سياستك — عادةً 12 إلى 36 شهراً.
Safety Built-In,
Not Bolted-On
أمان مدمج،
وليس مضافاً لاحقاً
Topic Blocklists
قوائم المواضيع المحظورة
Politics, religion, or competitor mentions blocked before they reach the AI.
السياسة، الدين، أو ذكر المنافسين محجوبة قبل وصولها للنموذج.
PII Data Masking
تشفير البيانات الشخصية
Emirates ID masking. Data context never reaches the model, ensuring UAE PDPL compliance.
تشفير الهوية. البيانات لا تدخل سياق النموذج لضمان الامتثال لقوانين PDPL.
Tone Enforcement
تطبيق نبرة الصوت
Validated outputs. Whether Luxury or Friendly, brand voice is the priority.
مخرجات موثقة. سواء كانت النبرة فاخرة أو ودودة، نلتزم بصوت العلامة.
Hard Stops
توقفات الطوارئ
Phrases like "Lawyer" or "Cancel" trigger an immediate human bypass.
عبارات مثل "محامي" أو "إلغاء" تفعّل تحويلاً فورياً للبشر.
Safety Built-In,
Not Bolted-On
أمان مدمج،
وليس مضافاً لاحقاً
Topic Blocklists
قوائم المواضيع المحظورة
Politics, religion, or competitor mentions blocked before they reach the AI.
السياسة، الدين، أو ذكر المنافسين محجوبة قبل وصولها للنموذج.
PII Data Masking
تشفير البيانات الشخصية
Emirates ID masking. Data context never reaches the model, ensuring UAE PDPL compliance.
تشفير الهوية. البيانات لا تدخل سياق النموذج لضمان الامتثال لقوانين PDPL.
Tone Enforcement
تطبيق نبرة الصوت
Validated outputs. Whether Luxury or Friendly, brand voice is the priority.
مخرجات موثقة. سواء كانت النبرة فاخرة أو ودودة، نلتزم بصوت العلامة.
Hard Stops
توقفات الطوارئ
Phrases like "Lawyer" or "Cancel" trigger an immediate human bypass.
عبارات مثل "محامي" أو "إلغاء" تفعّل تحويلاً فورياً للبشر.
Integrations the AI Agent Can Act On تكاملات يمكن للوكيل التصرف فيها
The agent doesn't just answer — it acts across your entire tech stack, out of the box. الوكيل لا يُجيب فقط — بل ينفذ الإجراءات عبر مجموعة تقنياتك بالكامل بشكل فوري.
Integrations the AI Agent Can Act On تكاملات يمكن للوكيل التصرف فيها
The agent doesn't just answer — it acts across your entire tech stack, out of the box. الوكيل لا يُجيب فقط — بل ينفذ الإجراءات عبر مجموعة تقنياتك بالكامل بشكل فوري.
Built for Scale,
Not Just Demos.
مصمم للنمو،
وليس للعروض فقط.
Most tools connect ChatGPT to WhatsApp in 5 minutes. They are great for prototypes, but disasters in production. ITD builds the engineered version.
معظم الأدوات تربط ChatGPT بواتساب في 5 دقائق. هي رائعة للنماذج الأولية، لكنها كارثية في بيئة العمل الحقيقية. ITD تبني النسخة الهندسية المتكاملة.
Built for Scale,
Not Just Demos.
مصمم للنمو،
وليس للعروض فقط.
Most tools connect ChatGPT to WhatsApp in 5 minutes. They are great for prototypes, but disasters in production. ITD builds the engineered version.
معظم الأدوات تربط ChatGPT بواتساب في 5 دقائق. هي رائعة للنماذج الأولية، لكنها كارثية في بيئة العمل الحقيقية. ITD تبني النسخة الهندسية المتكاملة.
Bilingual AI
Arabic & English fluid conversations.
Real-time
Sub-second response latency.
WhatsApp
AI Integration
Move past simple keyword triggers. Our AI integrations use Natural Language Processing (NLP) to understand context, sentiments, and complex customer needs directly from your Odoo data.
- ✔ Autonomous Support: Resolve 80% of FAQs without human intervention.
- ✔ Contextual Memory: AI remembers previous interactions for a personalized feel.
Bilingual AI
Arabic & English fluid conversations.
Real-time
Sub-second response latency.
WhatsApp
AI Integration
Move past simple keyword triggers. Our AI integrations use Natural Language Processing (NLP) to understand context, sentiments, and complex customer needs directly from your Odoo data.
- ✔ Autonomous Support: Resolve 80% of FAQs without human intervention.
- ✔ Contextual Memory: AI remembers previous interactions for a personalized feel.
Let's Connect Today!
My Company
- Garhoud Views Building – 7th Floor -Office 711-01 Dubai UAE
- +971509862203
- +971509862239
- info@itdtech.ae