Skip to Content
CRM & Automation

Seamless WhatsApp Integration for Odoo CRM

Contact Us
إدارة علاقات العملاء والأتمتة

ربط واتساب بسلاسة مع نظام أودو (Odoo CRM)

اتصل بنا
CRM Intelligence ذكاء إدارة العملاء

AI WhatsApp for Odoo CRM — Your New Top Performer

واتساب الذكي لـ أودو CRM — أفضل موظف مبيعات لديك

Wiring WhatsApp, AI, and Odoo CRM into one loop. Every lead is greeted in seconds, qualified intelligently, scored automatically, and routed to your team only when they are ready to buy—compatible with Community, Enterprise, and Odoo.sh.

نربط واتساب والذكاء الاصطناعي و Odoo CRM في حلقة واحدة. يتم الترحيب بكل عميل محتمل في ثوانٍ، وتأهيله بذكاء، وتقييمه تلقائياً، وتوجيهه لفريقك فقط عندما يكون جاهزاً للشراء.

Instant Lead Capture

التقاط فوري للعملاء

Never lose a lead to slow response times. AI engages WhatsApp leads instantly 24/7, creating the CRM opportunity while the interest is at its peak.

لا تفقد أي عميل بسبب بطء الاستجابة. يتفاعل الذكاء الاصطناعي مع عملاء واتساب فوراً، وينشئ الفرصة البيعية في CRM بينما الاهتمام في ذروته.

Automated Qualification

تأهيل العملاء تلقائياً

The AI agent identifies intent, budget, and needs before your team ever picks up the phone—scoring the lead directly within the Odoo CRM module.

يحدد وكيل الذكاء الاصطناعي الغرض والميزانية والاحتياجات قبل أن يرفع فريقك سماعة الهاتف — مع تقييم العميل مباشرة داخل وحدة CRM.

Intelligent Routing

توجيه ذكي للفرص

Qualified leads are automatically routed to the right salesperson based on Odoo rules. Salespeople get a full transcript and AI summary of the pre-qualification.

يتم توجيه العملاء المؤهلين تلقائياً لموظف المبيعات المناسب. يحصل الموظف على سجل كامل وملخص ذكاء اصطناعي للمحادثة التمهيدية.

Bilingual Engagement

تفاعل متعدد اللغات

Communicate with leads in 6+ languages. The AI bridges the gap, allowing global and local UAE customers to engage in their preferred language.

تواصل مع العملاء المحتملين بأكثر من 6 لغات. يسد الذكاء الاصطناعي الفجوة، مما يسمح للعملاء المحليين والدوليين بالتفاعل بلغتهم المفضلة.

Diagnostic Report تقرير التشخيص

The pain Odoo CRM teams keep hitting المعاناة التي تواجه فرق Odoo CRM باستمرار

Manual WhatsApp management is strangling your sales velocity. إدارة واتساب اليدوية تعيق سرعة مبيعاتك.

Slow first response بطء الاستجابة الأولى

Leads contacted in under 5 mins are 8× more likely to close. Manual WhatsApp routing takes hours. العملاء المحتملون الذين يتم التواصل معهم في أقل من 5 دقائق لديهم احتمالية إغلاق أكبر بـ 8 مرات. التوجيه اليدوي يستغرق ساعات.

🛑

Unqualified noise ضجيج غير مؤهل

30–50% of inbound WhatsApp messages are spam. Your salespeople burn time triaging unqualified noise. 30-50% من رسائل واتساب الواردة هي رسائل مزعجة. يضيع موظفو المبيعات وقتهم في فرز الضجيج غير المؤهل.

🚫

Lost context فقدان سياق البيانات

Conversations sit on personal apps, off the CRM. Managers cannot see, coach, or report on them. تبقى المحادثات على التطبيقات الشخصية، بعيداً عن CRM. لا يستطيع المديرون رؤيتها أو المتابعة من خلالها.

👻

No future nurture غياب المتابعة المستقبلية

"Maybe next quarter" leads disappear. There's no automated system to nurture long-term prospects. العملاء الذين يقولون "ربما في الربع القادم" يختفون. لا يوجد نظام آلي لمتابعة العملاء المحتملين على المدى الطويل.

SYSTEM_STATUS::OPTIMIZING حالة_النظام::تحسين_مستمر

Greenlight Active. الضوء الأخضر نشط.

Ready to deploy AI-driven automation to your Odoo environment. جاهز لنشر الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي في بيئة Odoo الخاصة بك.

RESOLUTION_PROTOCOL بروتوكول_الحل

The AI + WhatsApp + Odoo stack solves all identified friction. مجموعة تقنيات الذكاء الاصطناعي + واتساب + Odoo تحل جميع معوقات العمل.

Status: DEPLOYMENT_READY الحالة: جاهز_للنشر

The architecture, in plain English. هيكلية النظام، ببساطة ووضوح.

Click-to-WhatsApp Ad إعلان "انقر للواتساب"
Website CTA زر التواصل بالموقع
Packaging QR Code رمز QR على التغليف
Infrastructure البنية التحتية

WhatsApp Cloud API واجهة واتساب السحابية API

Verified business number & Meta-hosting رقم أعمال موثق واستضافة Meta

webhook_event
Intelligence Layer طبقة الذكاء الاصطناعي

ITD AI Agent Layer طبقة وكيل ITD الذكي

  • Language detect (AR/EN) كشف اللغة (عربي/إنجليزي)
  • Intent classification تصنيف النية والغرض
  • RAG over product KB استرجاع المعلومات من قاعدة المعرفة
  • Lead qualification flow تدفق تأهيل العملاء المحتملين
  • Scoring (BANT / MEDDIC) تقييم العملاء (BANT / MEDDIC)
XML-RPC / JSON-RPC
Database & ERP قاعدة البيانات و ERP

Odoo CRM (17/18/19) أودو CRM (إصدارات 17/18/19)

  • crm.lead auto-created and updated إنشاء وتحديث تلقائي
  • Tags, source, and salesperson auto-assigned تعيين الوسوم والمصدر وموظف المبيعات آلياً
  • Lead score visible on standard Odoo form درجة تقييم العميل تظهر في نموذج أودو الأساسي
  • Follow-up activity scheduled for human team جدولة نشاط المتابعة للفريق البشري
  • Chatter holds full real-time WhatsApp thread سجل Chatter يحتوي على محادثة واتساب كاملة فورياً

Every interaction creates or updates a record. The AI owns the conversation until qualification criteria are met, then hands off to a human with a clear summary already in the chatter. كل تفاعل ينشئ أو يحدث سجلاً. يتولى الذكاء الاصطناعي المحادثة حتى يتم استيفاء معايير التأهيل، ثم يسلمها لموظف بشري مع ملخص واضح جاهز في سجل الـ Chatter.

What the AI actually does inside CRM. ما يفعله الذكاء الاصطناعي فعلياً داخل نظام CRM.

01

Polyglot Greeting ترحيب متعدد اللغات

Detects Arabic (all dialects), English, Arabish, or common UAE migrant languages. Replies in kind immediately, removing language friction from the first touch. يكتشف اللغة العربية (بجميع لهجاتها)، الإنجليزية، "العربيزي"، أو اللغات الشائعة في الإمارات. يرد بنفس اللغة فوراً، مما يزيل حواجز اللغة من اللمسة الأولى.

NLP_LANGUAGE_DETECTION
02

Conversational Data Capture جمع البيانات عبر المحادثة

Extracts name, company, budget, and authority through natural chat—no rigid forms. Uses WhatsApp Flows for high-speed structured data when warmth isn't the priority. يستخرج الاسم والشركة والميزانية والصلاحيات من خلال دردشة طبيعية - بدون نماذج جامدة. يستخدم WhatsApp Flows للبيانات المنظمة عالية السرعة.

DYNAMIC_ENTITY_EXTRACTION
03

Rubric Qualification تأهيل العملاء المنهجي

Configured to your model (BANT, MEDDIC, GPCT). The agent intelligently skips questions already answered or found via Meta enrichment to keep the flow lean. مهيأ حسب نموذجك الخاص (BANT، MEDDIC). يتخطى الوكيل بذكاء الأسئلة التي تمت الإجابة عليها بالفعل لضمان تدفق سلس وسريع.

QUAL_ENGINE_v4
04

Real-time Odoo Scoring تقييم العملاء في أودو لحظياً

Every reply updates the crm.lead score. High scores trigger instant SDR alerts; low scores move to automated nurture; non-ICP leads are logged with reasons. كل رد يحدث درجة العميل في crm.lead. النتائج العالية تطلق تنبيهات فورية لفريق المبيعات، والنتائج المنخفضة تنتقل للأتمتة التسويقية.

ODOO_API_SYNC
05

Autonomous Scheduling جدولة المواعيد ذاتياً

Reads Odoo/Google/Outlook calendars to propose 3 slots. Once confirmed, it creates the calendar.event and links it directly to the CRM record. يقرأ تقويم أودو أو جوجل أو آوتلوك لاقتراح 3 مواعيد. بمجرد التأكيد، ينشئ الموعد في calendar.event ويربطه مباشرة بسجل العميل.

CALENDAR_AUTOMATION
06

Intelligent Human Handoff تسليم ذكي للموظف البشري

When human intervention is flagged, the rep takes over with a 2-line summary and full transcript already in the lead chatter for zero-context loss. عند طلب تدخل بشري، يتولى الموظف المهمة مع ملخص من سطرين وسجل كامل للمحادثة في سجل المتابعة لضمان عدم فقدان سياق الحوار.

HUMAN_IN_THE_LOOP
07

Persistent Nurture رعاية العملاء المستمرة

Leads not ready today enter automated drip sequences on WhatsApp via Odoo Marketing Automation, maintaining the 24-hour service window and opt-in standards. العملاء غير الجاهزين اليوم يدخلون في تسلسلات تلقائية عبر واتساب من خلال أتمتة تسويق أودو، مع الالتزام بمعايير الموافقة ونوافذ الخدمة.

MARKETING_AUTOMATION_HUB

The science: why CRM-grade AI is harder. العلم خلف ذلك: لماذا يعد الذكاء الاصطناعي الموجه لأنظمة CRM أكثر صعوبة.

TYPE: CONSUMER_CHATBOT

Generic Chatbots روبوتات الدردشة العادية

Can "hallucinate" cheerfully and still feel useful. Fine for low-stakes FAQ or casual engagement. قد تقدم معلومات خيالية (Hallucination) بشكل لبق وتظل مفيدة لبعض الشيء. مناسبة للأسئلة الشائعة البسيطة أو التفاعل غير الرسمي.

TYPE: CRM_AGENT_ENTERPRISE

ITD CRM-Grade Agent وكيل ITD الموجه للشركات

Sits in front of million-dirham decisions. A single wrong price or availability claim is a lost deal or a regulatory liability. يتعامل مع قرارات بملايين الدراهم. أي خطأ في السعر أو توفر المنتج يعني ضياع صفقة أو مسؤولية قانونية.

Data Grounding
RAG-Verified Answers إجابات موثقة ببياناتك (RAG)

Answers strictly from Odoo data (pricelists, stock, knowledge base). If the claim isn't grounded in your live sales playbook, the agent deflects to a human. الإجابات مستمدة حصراً من بيانات أودو (قوائم الأسعار، المخزون). إذا لم تكن المعلومة موجودة في نظامك، يقوم الوكيل بتحويل العميل لموظف بشري.

Live Sync
Real-Time Connectivity اتصال مباشر فوري

Reads Odoo via XML-RPC at request time—not daily exports. A price change made at 14:00 is live on WhatsApp by 14:01. يقرأ بيانات أودو لحظياً عبر XML-RPC. أي تغيير في السعر يتم في الساعة 2:00 يظهر فوراً على واتساب في الساعة 2:01.

Identity
Salesperson Persona هوية رجل المبيعات

When a lead is owned, the agent signs off with that specific salesperson's name and tone. Zero "Team Sales" genericism. عند تخصيص عميل لموظف معين، يتحدث الوكيل باسم ذلك الموظف وبنفس أسلوبه، بدلاً من استخدام الردود العامة باسم "فريق المبيعات".

Safety
Hard Handoff Rules قواعد التحويل الصارمة

Trigger keywords like "lawyer," "complaint," or "refund" bypass the model entirely, routing the thread to a senior human manager instantly. كلمات مفتاحية مثل "محامي" أو "شكوى" أو "استرداد" تتخطى نموذج الذكاء الاصطناعي تماماً، ويتم تحويل المحادثة لمدير بشري فوراً.

Protocol
Window Discipline الالتزام بنافذة الرد

Strict adherence to Meta's 24-hour service window. The AI self-checks constraints to never promise follow-ups it cannot technically deliver. التزام صارم بمدة الخدمة الـ 24 ساعة من ميتا. الذكاء الاصطناعي يتأكد من القيود لعدم تقديم وعود بمتابعات لا يمكن تنفيذها تقنياً.

Legal Compliance
PDPL & Opt-in Audit قانون حماية البيانات (PDPL)

Marketing nurture only fires if explicit double-opt-in is recorded on the Odoo partner record, timestamped in the chatter for legal audits. لا يتم إرسال الرسائل التسويقية إلا عند تسجيل موافقة العميل الصريحة في أودو، مع توثيق الوقت في السجل لعمليات التدقيق القانوني.

Sector-Specific UAE Deployments. حلول مخصصة للقطاعات في الإمارات.

🏢

Real Estate Developers المطورين العقاريين

Inbound leads from Bayut/Property Finder are qualified by budget, area, and bed count. AI matches inventory in Odoo, sends property cards, and books viewings. يتم تأهيل العملاء القادمين من Bayut/Property Finder حسب الميزانية والمنطقة. يطابق الذكاء الاصطناعي الطلب مع العقارات في أودو، ويرسل بطاقات الوحدات ويحجز مواعيد المعاينة.

🚘

Auto Dealerships وكالات السيارات

Agent queries product.template for matched stock (e.g., SUVs under AED 200K). Captures licenses and finance needs to book test drives. Bilingual by default. يبحث الوكيل في product.template عن المخزون المطابق (مثل: SUV تحت 200 ألف درهم). يجمع بيانات الرخصة واحتياجات التمويل لحجز تجارب القيادة. ثنائي اللغة بالكامل.

📦

B2B & Distribution تجارة الجملة والتوزيع

Verifies existing Odoo partners, identifies SKUs from plain Arabic/English descriptions, and routes to the correct territory account manager automatically. يتحقق من شركاء أودو الحاليين، يتعرف على المنتجات (SKUs) من الوصف العادي بالعربية أو الإنجليزية، ويوجه الطلب تلقائياً لمدير الحساب المسؤول عن المنطقة.

🎓

Higher Education التعليم العالي

Identifies intake interest and background, shares fee structures/entry requirements, and books admissions calls with automated post-call nurture drips. يحدد اهتمامات الطلاب الجدد وخلفيتهم التعليمية، يشارك هياكل الرسوم وشروط القبول، ويحجز مكالمات التسجيل مع متابعة تلقائية بعد المكالمة.

🏥

Healthcare & Wellness الرعاية الصحية والعافية

Manages treatment enquiries and insurance capture with PDPL compliance. Books and reschedules doctor appointments without human intervention. يدير استفسارات العلاج وجمع بيانات التأمين مع الالتزام بقوانين حماية البيانات (PDPL). يحجز ويعيد جدولة مواعيد الأطباء دون تدخل بشري.

💳

Financial Services الخدمات المالية

Explains eligibility, triggers pre-qualification flows, and captures KYC documents via WhatsApp before handing off a fully prepared lead to a banker. يشرح شروط الأهلية، يطلق تدفقات التأهيل المسبق، ويجمع مستندات "اعرف عميلك" (KYC) عبر واتساب قبل تسليم عميل جاهز تماماً للموظف البنكي.

Agent_Status
🤖
AI_ACTIVE
MONITORING_UAE_TRAFFIC
Regionالمنطقة UAE_GCC
Odoo_Syncمزامنة أودو ACTIVE
Lat_Responseسرعة الاستجابة < 200ms
Complianceالامتثال PDPL_OK

The stack handles 100% of initial triage, ensuring humans only enter the flow for high-intent closures. يتولى النظام 100% من الفرز الأولي، مما يضمن دخول الموظفين فقط في مرحلة الإغلاق للعملاء ذوي النية العالية للشراء.

Deep Integration: What it changes in Odoo. تكامل عميق: ما الذي يتغير في أودو؟

The connector adds native enhancements to standard CRM, fully upgradeable across Odoo 17, 18, and 19. يضيف الربط تحسينات أصلية إلى نظام CRM القياسي، قابلة للتطوير بالكامل عبر إصدارات أودو 17 و18 و19.

🗄️
LIVE_CRM_SYNC
● WEBHOOK_CONNECTED
💬
📊
tab_whatsapp Real-time Chatter Hub مركز المحادثة الفوري

A dedicated tab on every crm.lead showing the full thread, mediated by the AI agent. تبويب مخصص في كل crm.lead يعرض سجل المحادثة الكامل الذي يديره وكيل الذكاء الاصطناعي.

utm_source_wa Clean Attribution تتبع دقيق للمصدر

Native utm.source tracking for Click-to-WhatsApp ads to measure exact ROI. تتبع أصلي لـ utm.source لإعلانات "النقر للواتساب" لقياس عائد الاستثمار بدقة.

x_ai_score Intelligent Scoring تقييم ذكي للعملاء

Dynamic score field with rationale (e.g., "matched ICP, AED 750K budget confirmed"). حقل تقييم ديناميكي مع التبرير (مثلاً: "مطابق لمعايير العميل المثالي، ميزانية 750 ألف مؤكدة").

x_handoff_logic Smart Escalation تصعيد ذكي للمهام

Reason logging whenever the agent escalates to a human salesperson. تسجيل الأسباب تلقائياً في كل مرة يقوم فيها الوكيل بتحويل المحادثة لموظف مبيعات بشري.

crm_stage_ext AI-Tuned Pipelines مراحل بيع محسنة آلياً

New stages: Auto-Qualified, Awaiting Human, and Nurture. مراحل جديدة: مؤهل تلقائياً، بانتظار الرد البشري، ورعاية العميل.

res_partner_audit PDPL Compliance الامتثال لحماية البيانات

Automated conversation cost tagging (Marketing/Utility) for finance reporting. وسم تكلفة المحادثة تلقائياً (تسويقية/خدمية) لإصدار التقارير المالية بدقة.

⚙️
Additive, not a replacement. All standard Odoo features—kanban, forecasting, and predictive scoring—continue to function perfectly. إضافة وليست استبدالاً. جميع ميزات أودو القياسية مثل عرض الكانبان والتوقعات والتقييم التنبؤي تواصل العمل بشكل مثالي.

Reporting your sales manager will actually use. تقارير سيستخدمها مدير المبيعات بشكل فعلي.

Because every conversation is logged in Odoo, your existing BI stack picks up the new fields automatically. بما أن كل محادثة تُسجل في أودو، فإن أدوات تحليل البيانات الحالية لديك ستلتقط الحقول الجديدة تلقائياً.

Traffic Attributionمصدر الزيارات ADS + QR
WhatsApp Leadsعملاء واتساب

Segmented by source, day, and language. مقسمين حسب المصدر، اليوم، واللغة.

Efficiencyالكفاءة AUTO VS HUMAN
Qualification Rateمعدل التأهيل

Comparison of AI triage vs manual human intervention. مقارنة بين فرز الذكاء الاصطناعي والتدخل البشري اليدوي.

Performanceالأداء < 1s AVG
AI Response Timeسرعة استجابة الذكاء الاصطناعي

Tracking latency and time-to-handoff for hot leads. تتبع سرعة الرد ووقت التحويل للعملاء المهتمين جداً.

Financialsالبيانات المالية ROI TRACKING
Cost Per Leadتكلفة العميل

Meta conversation costs ÷ qualified leads volume. تكاليف محادثات ميتا ÷ حجم العملاء المؤهلين.

Revenue Impactتأثير الإيرادات TOTAL_WON
Conversion by AI Scoreالتحويل حسب تقييم الذكاء الاصطناعي

Attributable revenue won from AI-qualified pipelines, analyzed by score bands. الإيرادات المحققة من العملاء المؤهلين آلياً، مصنفة حسب شرائح التقييم.

Data_Intelligence
📈
Odoo BI Hub
SYNC_STATE: HEALTHY
AI_ACCURACYدقة_الذكاء_الاصطناعي 98.2%
LEAD_RETENTIONالاحتفاظ_بالعملاء 84.5%
HANDOFF_SPEEDسرعة_التحويل 0.4s

Real-time visualization of your UAE sales funnel powered by ITD's proprietary Odoo-WhatsApp bridge. تصور فوري لمسار المبيعات الخاص بك في الإمارات، مدعوم بتقنية ITD الحصرية للربط بين أودو وواتساب.

The Build: What ITD Delivers. مرحلة البناء: ما الذي تقدمه ITD.

👨‍💻

ITD Core Team فريق ITD الأساسي

Engineered in the UAE for local market high-performance standards. تم تطويره في الإمارات العربية المتحدة ليتناسب مع معايير الأداء العالي للسوق المحلي.

DEPLOYMENT_ENGINE
Strategy & Audit الاستراتيجية والتدقيق

CRM audit & qualification rubric workshop to align AI with your in-house BANT/MEDDIC model. تدقيق نظام CRM وورشة عمل لمعايير التأهيل لمواءمة الذكاء الاصطناعي مع نموذج مبيعاتك الداخلي.

Onboarding التهيئة والإعداد

WhatsApp Cloud API setup, including Green Tick verification and number provisioning. إعداد واجهة WhatsApp Cloud API، بما في ذلك توثيق العلامة الخضراء وتخصيص الأرقام.

Intelligence Build بناء الذكاء

AI agent training using your Odoo data, product catalogs, and sales playbooks. تدريب وكيل الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات أودو، وكتالوجات المنتجات، ودليل المبيعات الخاص بك.

Linguistic Validation التحقق اللغوي

Full bilingual evaluation (Arabic + English) to ensure cultural and technical accuracy. تقييم كامل ثنائي اللغة (عربي + إنجليزي) لضمان الدقة الثقافية والتقنية.

Sandbox Testing اختبار البيئة التجريبية

Internal testing phase on isolated numbers before touching live customer traffic. مرحلة اختبار داخلية على أرقام معزولة قبل البدء في استقبال عملاء حقيقيين.

Production Rollout الإطلاق الفعلي

Traffic ramp-up with a 14-day daily quality review cycle by ITD engineers. بدء تشغيل الخدمة مع دورة مراجعة جودة يومية لمدة 14 يوماً من قبل مهندسينا.

Manager Training تدريب المدراء

Staff training on Odoo CRM dashboards, AI scoring, and handoff protocols. تدريب الموظفين على لوحات معلومات أودو، وتقييم الذكاء الاصطناعي، وبروتوكولات تسليم المهام.

SLA Managed Service خدمة مدارة (SLA)

Optional monthly performance tuning, model updates, and performance reviews. ضبط شهري اختياري للأداء، وتحديثات النماذج، ومراجعات دورية لنتائج العمل.

Let's Connect Today!


My Company