Skip to Content
CRM & Automation

Scale Your Online Store with WhatsApp & Odoo eCommerce Integration

Contact Us
إدارة علاقات العملاء والأتمتة

وسع متجرك الإلكتروني عبر ربط واتساب بنظام أودو للتجارة الرقمية

اتصل بنا
Commerce Reinvented إعادة ابتكار التجارة

AI WhatsApp for Odoo eCommerce — Storefront in the Pocket

واتساب الذكي لـ أودو — متجرك في جيب العميل

ITD Innovation collapses the gap between complex websites and mobile customers. By making Odoo eCommerce conversational, AI handles the intent while WhatsApp Cloud API serves as the buying surface where the customer is most comfortable.

تعمل ITD Innovation على تقليص الفجوة بين المواقع المعقدة وعملاء الهواتف. من خلال جعل تجارة أودو محادثة تفاعلية، يتعامل الذكاء الاصطناعي مع رغبة العميل بينما يعمل واتساب كواجهة شراء مريحة.

Zero-Friction Checkout

دفع بدون عوائق

Remove the "account creation" barrier. Let customers browse, select, and pay entirely within a single WhatsApp thread.

تخلص من حاجز "إنشاء حساب". اسمح للعملاء بالتصفح والاختيار والدفع بالكامل ضمن محادثة واتساب واحدة.

Conversational AI Concierge

مساعد ذكي للمحادثات

AI understands what the customer actually wants, guiding them through your Odoo product catalog with human-like precision.

يفهم الذكاء الاصطناعي ما يريده العميل بالفعل، ويوجهه عبر كتالوج منتجات أودو بدقة تحاكي العنصر البشري.

Live Inventory Sync

مزامنة المخزون المباشرة

Your WhatsApp storefront is always in sync with Odoo Inventory, ensuring customers never order out-of-stock items.

متجر واتساب الخاص بك متزامن دائماً مع مخزون أودو، مما يضمن عدم طلب العملاء لمنتجات غير متوفرة.

Unified Back-Office

مكتب خلفي موحد

While the customer chats on WhatsApp, Odoo handles the heavy lifting: orders, invoices, and shipping flows automatically.

بينما يدردش العميل، يتولى أودو المهام الصعبة: تتدفق الطلبات والفواتير والشحن تلقائياً وبكل سلاسة.

Five jobs this integration does خمس مهام يقوم بها هذا الربط

Intelligence

AI Product Discovery اكتشاف المنتجات بالذكاء الاصطناعي

The customer types or speaks what they're looking for; the AI finds the matching products in your Odoo catalog and presents them as rich cards. يكتب العميل أو يتحدث عما يبحث عنه؛ يجد الذكاء الاصطناعي المنتجات المطابقة في كتالوج أودو ويعرضها كبطاقات غنية.

Sales Rescue

Abandoned-Cart Rescue استعادة السلال المتروكة

Carts left for 30m, 24h, or 72h trigger AI-personalised recovery messages — not generic discount blasts. السلال المتروكة لفترات مختلفة تطلق رسائل استرداد مخصصة بالذكاء الاصطناعي — وليست مجرد خصومات عشوائية.

Frictionless

Conversational Checkout الدفع من خلال المحادثة

Address, payment, and confirmation all happen inside WhatsApp. No website redirect. العنوان، الدفع، والتأكيد؛ كل ذلك يتم داخل واتساب دون الحاجة للتحويل للموقع.

Retention

Post-Purchase Engagement التفاعل بعد الشراء

Tracking, delivery, returns, and reviews — every step managed in chat. التتبع، التوصيل، المرتجعات، والتقييمات — كل خطوة تتم في المحادثة.

Growth

Re-engagement & LTV إعادة التفاعل والقيمة

Behavioural triggers drive AI re-engagement with revenue attribution back into Odoo. محفزات سلوكية تعيد التفاعل المخصص مع تتبع الإيرادات في أودو.

Architecture: One Single Source of Truth

البنية التحتية: مصدر واحد وموحد للمعلومات

Odoo eCommerce Core
product.template
product.pricelist
stock.quant
sale.order
website.visitor
payment.provider
ITD Conversational Commerce AI
  • Catalog RAG: Live product sync, attributes, and reviews. Catalog RAG: مزامنة حية للمنتجات والمواصفات والتقييمات.
  • Cart Tracker: Stage-based triggers for abandoned rescue. تتبع السلة: محفزات قائمة على مراحل السلة لاستعادتها.
  • Rec-Engine: LLM-driven content and collab filtering. محرك التوصيات: محتوى مدعوم بـ LLM وفلترة تعاونية.
  • Checkout Flows: Native address and payment collection. تدفقات الدفع: جمع العناوين والدفع بشكل أصلي.
WhatsApp Interface

Cloud API + Catalog + Flows واجهة API السحابية + الكتالوج + التدفقات

Payment Gateway

Stripe / Telr / Tap / MyFatoorah

Step 01

AI Product Discovery اكتشاف المنتجات بالذكاء الاصطناعي

The AI parses complex use cases like "smart watch for my dad in his 60s", applying filters for heart-rate and simple UI automatically. It presents 3–5 product cards directly from your Odoo catalog with quick-reply buttons. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل طلبات العملاء المعقدة مثل "ساعة ذكية لوالدي في الستينات"، ويقوم بتطبيق فلاتر البحث تلقائياً ليعرض 3-5 خيارات من كتالوج أودو.

✓ Works natively in Arabic voice notes and "Arabish". ✓ يعمل بشكل ممتاز مع الرسائل الصوتية العربية واللغة المختلطة.

Step 02

Cart Mirroring & Recovery مزامنة السلة واستردادها

The WhatsApp cart state is mirrored into Odoo website.visitor records. If a customer leaves, three escalating AI triggers fire at 30m, 24h, and 72h with personalized incentives. تتم مزامنة حالة سلة التسوق في واتساب مع سجلات أودو. في حال غادر العميل دون إتمام الشراء، يرسل النظام رسائل تذكير ذكية في مواعيد محددة.

25–45%
Average recovery rate in UAE retail vs email baselines. متوسط معدل استرداد السلال في سوق الإمارات مقارنة بالبريد الإلكتروني.
Step 03

Conversational Checkout الدفع والمحاسبة من المحادثة

Using WhatsApp Flows, we capture addresses (emirate, building, GPS) directly to res.partner. Payment links for Stripe, Telr, or Tabby close the loop in Odoo Accounting instantly. نجمع بيانات العنوان (الإمارة، المبنى، الموقع) ونحفظها في ملف العميل في أودو. روابط الدفع تدعم فيزا وماستركارد وتبي وتابي مع تحديث فوري للحسابات.

Step 04

Dispatch, Delivery & Returns التوصيل والمرتجعات

Every status change in Odoo fires a WhatsApp update. Returns are handled by AI: capturing photos and creating return pickings without the customer ever leaving the chat. أي تغيير في حالة الطلب داخل أودو يرسل تحديثاً فورياً للعميل. المرتجعات تتم عبر المحادثة: العميل يصور المنتج ويرسله للذكاء الاصطناعي لإنشاء طلب الإرجاع.

Step 05

LTV & Automated Re-orders الولاء وإعادة الطلب التلقائية

The system detects reordering frequency for consumables automatically. AI fires a contextual reminder — "your usual is running low?" — with a one-tap checkout button. يكتشف النظام وتيرة استهلاك المنتجات تلقائياً. يرسل الذكاء الاصطناعي تذكيراً في الوقت المناسب: "هل قارب منتجك المفضل على الانتهاء؟" مع زر للطلب الفوري.

The Science: Conversational Odoo

العلم خلف التكنولوجيا: أودو كأنك تدردش

Making Odoo's catalog conversational without breaking it.

تحويل كتالوج أودو إلى محادثة تفاعلية دون المساس باستقرار النظام.

Catalog Mirror

مزامنة الكتالوج

Odoo product.template remains the single source of truth. Changes reflect in WhatsApp in seconds. No duplicate catalogs.

يبقى product.template في أودو هو المصدر الوحيد للحقيقة. التغييرات تظهر في واتساب خلال ثوانٍ.

Taxonomy Search

البحث الذكي

AI understands categories, attributes, and synonyms. It reads reviews to surface relevance (e.g., "breathable fabric").

يفهم الذكاء الاصطناعي الفئات والخصائص والمترادفات، ويقرأ التقييمات لترشيح أفضل النتائج بدقة.

Stock Honesty

دقة المخزون

Out-of-stock items hidden. Low-stock shown with live "only 2 left" alerts pulled from stock.quant.

يتم إخفاء المنتجات المنتهية تلقائياً، مع تنبيهات حية للمخزون المحدود مسحوبة مباشرة من stock.quant.

Pricelist Logic

منطق التسعير

The connector resolves product.pricelist per customer. VIPs see their unique prices automatically inside the chat.

يعالج الربط product.pricelist لكل عميل، ليرى العملاء المميزون أسعارهم الخاصة داخل الدردشة.

Category Guard

إدارة الفئات

Keeps Marketing (opt-in only) and Utility (status updates) messages separated as per WhatsApp policy.

يفصل رسائل التسويق عن رسائل التنبيهات الضرورية التزاماً بسياسات واتساب وحماية لخصوصية العميل.

Concurrency

تزامن الطلبات

Duplicate prevention: Multiple taps result in one order. Keyed to unique sale.order.id.

منع التكرار: الضغط المتكرر ينتج عنه طلب واحد فقط بفضل الربط برقم sale.order.id فريد.

Industry Use Cases: Live in the UAE

حالات الاستخدام: مباشر في الإمارات

Tailored AI flows for every retail vertical, synced with Odoo.

تدفقات ذكية مخصصة لكل قطاع تجاري، مرتبطة كلياً بنظام أودو.

Fashion & Lifestyle

الأزياء ولايف ستايل

  • AI Stylist (Size, fit, occasion)
  • منسق ملابس ذكي (المقاس والمناسبة)
  • VIP early-access on new arrivals
  • وصول مبكر للعملاء المميزين
  • Size-and-return concierge
  • خدمة الاستبدال والقياس المنزلية

Beauty & Care

الجمال والعناية

  • AI skincare routine builder
  • بناء روتين العناية بالبشرة بالذكاء الاصطناعي
  • Refill subscriptions for serums
  • اشتراكات إعادة التعبئة التلقائية
  • In-chat tutorial videos
  • دروس تعليمية داخل المحادثة

Electronics

الإلكترونيات

  • AI compatibility checks
  • فحص التوافق (هل هذا الشاحن يناسب جهازي؟)
  • Warranty lookup & Trade-in flows
  • البحث عن الضمان وخيارات الاستبدال
  • Comparison cards in chat
  • بطاقات مقارنة المنتجات في الدردشة

Grocery & FMCG

البقالة والسلع الاستهلاكية

  • Voice-note ordering parsed by AI
  • الطلب عبر الرسائل الصوتية
  • Same-day delivery slot picker
  • اختيار موعد التوصيل في نفس اليوم
  • Substitution preferences
  • تفضيلات بدائل المنتجات

Healthcare & Pharmacy

الرعاية الصحية والصيدلة

  • Prescription upload (Flows)
  • رفع الوصفات الطبية عبر تدفقات واتساب
  • Chronic refill reminders
  • تنبيهات إعادة تعبئة الأدوية المزمنة
  • PDPL-compliant data flows
  • تدفقات بيانات متوافقة مع قوانين الخصوصية

B2B Specialty

تجارة الجملة والشركات

  • Tier-based pricing (Odoo Pricelists)
  • تسعير حسب الفئة (قوائم أسعار أودو)
  • Bulk order pads & re-order ladders
  • قوالب الطلبات الكبيرة وسهولة التكرار
  • Account manager handoff
  • التحويل المباشر لمدير الحساب

Structural Changes

التغييرات الهيكلية

Automated Catalog Sync

مزامنة الكتالوج التلقائية

Rules-based feed auto-built from product.template images and attributes.

تغذية مبنية على القواعد يتم بناؤها تلقائياً من صور وخصائص المنتجات.

Conversational Dashboard

لوحة تحكم المحادثات

Embedded eCommerce metrics: AI discovery, recovery rates, and in-chat ROI.

مقاييس التجارة الإلكترونية المدمجة: الاكتشاف، معدلات الاسترداد، والعائد.

AI Recommendation Tab

تبويب توصيات الذكاء الاصطناعي

New UI tab in Odoo products showing smart pairs and "The Why" behind suggestions.

تبويب واجهة جديد يوضح المنتجات المقترحة مع "السبب" وراء كل اقتراح.

Native UTM Attribution

تتبع المصدر الأصلي (UTM)

Automatic utm.source = whatsapp tagging for every chat-driven Sale Order.

وسم تلقائي للمصدر لكل أمر بيع ناتج عن المحادثة.

State Lifecycle Hooks

ربط دورة حياة الحالات

Wired to website.visitor and draft orders for real-time abandonment tracking.

مربوط بزوار الموقع وأوامر البيع المسودة لتتبع السلال المتروكة لحظياً.

Odoo / Inventory / Products

WhatsApp Reporting Engine

محرك تقارير واتساب

Conversion Funnel قمع التحويل
24.8% ↑ 12%

Discovery → Cart conversion rate. Tracks how many AI product searches turn into intent. معدل التحويل من الاكتشاف إلى السلة. يتتبع عدد عمليات البحث التي تتحول إلى نية شراء.

Recovery Rate معدل الاسترداد
38.2%

Abandoned-cart recovery by trigger stage (30m, 24h, 72h). Automated via Odoo. معدل استرداد السلال المتروكة حسب المرحلة (٣٠ دقيقة، ٢٤ ساعة، ٧٢ ساعة). مؤتمت عبر أودو.

Order Value (AOV) متوسط قيمة الطلب
+18.5%

WhatsApp orders vs web-only. Direct proof of AI-assisted upselling. طلبات واتساب مقابل الموقع فقط. دليل على البيع الإضافي بالذكاء الاصطناعي.

LTV / Retention القيمة الدائمة للعميل
2.4x

Repeat-purchase rate of the WhatsApp cohort compared to control groups. معدل تكرار الشراء لمجموعة واتساب مقارنة بالمجموعات الأخرى.

Efficiency كفاءة التكلفة
AED 4.2

Cost per assisted conversion (Meta API + AI runtime ÷ Total Orders). تكلفة التحويل المساعد (رسوم ميتا + تكلفة الذكاء الاصطناعي ÷ الطلبات).

Post-Purchase Health صحة ما بعد الشراء
-14% Refunds

Reduction in returns and refund rates due to proactive WhatsApp status flows. انخفاض معدلات الإرجاع بفضل تدفقات تتبع الحالة الاستباقية عبر واتساب.

What ITD Delivers

ما تقدمه آي تي دي (ITD)

1. Audit & Infrastructure

١. التدقيق والبنية التحتية

Catalog & pricelist audit; Cloud API onboarding & Green Tick application.

تدقيق الكتالوج وقوائم الأسعار؛ تفعيل واجهة برمجة تطبيقات السحابة والتوثيق الأخضر.

2. AI Discovery Core

٢. محرك الاكتشاف بالذكاء الاصطناعي

AI agent built on your live Odoo data; cart state trackers and abandonment journeys.

وكيل ذكاء اصطناعي مبني على بيانات أودو الحية؛ تتبع حالة السلة ورحلات الاسترداد.

3. Transactional Flow

٣. تدفق المعاملات

Address & payment Flows; full payment-gateway integration.

تدفقات العناوين والدفع؛ ربط كامل مع بوابات الدفع.

4. Post-Purchase Loops

٤. حلقات ما بعد الشراء

Returns and review automation; subscription lifecycle support.

أتمتة المرتجعات والتقييمات؛ دعم دورة حياة الاشتراكات.

5. Handoff & Continuity

٥. التسليم والاستمرارية

Marketing training; engineering handoff; optional managed-service SLA.

تدريب فريق التسويق؛ تسليم هندسي؛ واتفاقية مستوى خدمة اختيارية.

$ itd-deploy --whatsapp-odoo
> Validating Odoo product.template... OK
> Generating AI Embedding Map... DONE
> Setting up Meta Cloud Webhooks... LIVE
> Mapping UAE Shipping Zones... OK
> Injecting Green Tick Assets... SUCCESS

> System Status: Ready for Handoff
>

Let's Connect Today!


My Company