Your Customers Already Have Your Storefront in Their Pocket
عملاؤك يحملون متجرك بالفعل في جيوبهم
They don't want another app. They don't want a sign-up flow. They want to message you, pick what they want, pay, and wait — all without leaving WhatsApp. ITD Innovation builds that for restaurants, cafés, retailers, and e-commerce brands across the UAE.
لا يريدون تطبيقاً آخر. لا يريدون التسجيل. يريدون مراسلتك، الاختيار، الدفع والانتظار — كل ذلك دون مغادرة واتساب. ITD Innovation تبني ذلك للمطاعم والمقاهي والمتاجر في الإمارات.
1. English 2. العربية
1. English 2. العربية
Order #1042
طلب رقم #1042
Your Customers Already Have Your Storefront in Their Pocket
عملاؤك يحملون متجرك بالفعل في جيوبهم
They don't want another app. They don't want a sign-up flow. They want to message you, pick what they want, pay, and wait — all without leaving WhatsApp. ITD Innovation builds that for restaurants, cafés, retailers, and e-commerce brands across the UAE.
لا يريدون تطبيقاً آخر. لا يريدون التسجيل. يريدون مراسلتك، الاختيار، الدفع والانتظار — كل ذلك دون مغادرة واتساب. ITD Innovation تبني ذلك للمطاعم والمقاهي والمتاجر في الإمارات.
1. English 2. العربية
1. English 2. العربية
Order #1042
طلب رقم #1042
Why Ordering on WhatsApp Wins
لماذا يتفوق الطلب عبر واتساب
A customer who sees your offer on WhatsApp is 4–7× more likely to complete checkout than the same customer on your mobile website. The reasons are structural, not marketing fluff.
العميل الذي يرى عرضك على واتساب أكثر احتمالاً 4-7 مرات لإتمام الشراء مقارنة بموقعك. الأسباب هيكلية، وليست مجرد كلام تسويقي.
Zero Friction
صفر احتكاك
They are already in the app, already authenticated by their own phone. No login, no sign-up, no password to remember.
هم موجودون بالفعل في التطبيق، ومصادقتهم تتم تلقائياً عبر هاتفهم. لا تسجيل دخول، لا كلمة مرور.
Zero Install
صفر تثبيت
No app-store gatekeeping, no 80–150 MB download. WhatsApp is already there — your ordering channel is instantly available.
لا متجر تطبيقات، لا تحميل 80-150 ميجابايت. واتساب موجود بالفعل — قناة الطلب متاحة فوراً.
Identity is Solved
الهوية محلولة
The phone number is the customer ID. Address and payment can be saved once and re-used in every future order automatically.
رقم الهاتف هو معرف العميل. العنوان والدفع يُحفظان مرة واحدة ويُستخدمان في كل طلب مستقبلي تلقائياً.
Re-order is One Tap
إعادة الطلب بضغطة واحدة
Previous orders are right there in the chat history. Repeat customers convert in seconds, not minutes.
الطلبات السابقة موجودة في سجل المحادثة. العملاء المتكررون يكملون الشراء بثوانٍ، لا دقائق.
Support in the Same Thread
الدعم في نفس المحادثة
No ticket lookup, no agent confusion. Order, support, and re-order all live in one continuous conversation.
لا بحث عن تذكرة، لا ارتباك مع الوكيل. الطلب والدعم وإعادة الطلب — كلها في محادثة واحدة متواصلة.
vs mobile website
مقارنة بالموقع المحمول
UAE Channel Penetration
انتشار القنوات في الإمارات
Why Ordering on WhatsApp Wins
لماذا يتفوق الطلب عبر واتساب
A customer who sees your offer on WhatsApp is 4–7× more likely to complete checkout than the same customer on your mobile website. The reasons are structural, not marketing fluff.
العميل الذي يرى عرضك على واتساب أكثر احتمالاً 4-7 مرات لإتمام الشراء مقارنة بموقعك. الأسباب هيكلية، وليست مجرد كلام تسويقي.
Zero Friction
صفر احتكاك
They are already in the app, already authenticated by their own phone. No login, no sign-up, no password to remember.
هم موجودون بالفعل في التطبيق، ومصادقتهم تتم تلقائياً عبر هاتفهم. لا تسجيل دخول، لا كلمة مرور.
Zero Install
صفر تثبيت
No app-store gatekeeping, no 80–150 MB download. WhatsApp is already there — your ordering channel is instantly available.
لا متجر تطبيقات، لا تحميل 80-150 ميجابايت. واتساب موجود بالفعل — قناة الطلب متاحة فوراً.
Identity is Solved
الهوية محلولة
The phone number is the customer ID. Address and payment can be saved once and re-used in every future order automatically.
رقم الهاتف هو معرف العميل. العنوان والدفع يُحفظان مرة واحدة ويُستخدمان في كل طلب مستقبلي تلقائياً.
Re-order is One Tap
إعادة الطلب بضغطة واحدة
Previous orders are right there in the chat history. Repeat customers convert in seconds, not minutes.
الطلبات السابقة موجودة في سجل المحادثة. العملاء المتكررون يكملون الشراء بثوانٍ، لا دقائق.
Support in the Same Thread
الدعم في نفس المحادثة
No ticket lookup, no agent confusion. Order, support, and re-order all live in one continuous conversation.
لا بحث عن تذكرة، لا ارتباك مع الوكيل. الطلب والدعم وإعادة الطلب — كلها في محادثة واحدة متواصلة.
vs mobile website
مقارنة بالموقع المحمول
UAE Channel Penetration
انتشار القنوات في الإمارات
Anatomy of a WhatsApp Ordering Experience
تشريح تجربة الطلب عبر واتساب
A complete order — end to end — looks like this. ITD configures every step to match your operations, brand voice, and language.
طلب كامل من البداية للنهاية يبدو هكذا. ITD تُهيئ كل خطوة لتناسب عملياتك وصوت علامتك التجارية ولغتك.
Every block is configurable. Some clients need all 11 steps; some only need 5. ITD designs around your operations — not the other way round. We prototype the full conversation on a sandbox number before going live.
كل خطوة قابلة للتخصيص. بعض العملاء يحتاجون الـ 11 خطوة، وبعضهم يحتاج 5 فقط. ITD تصمم حول عملياتك — وليس العكس. نصمم النموذج الكامل على رقم تجريبي قبل الإطلاق.
Anatomy of a WhatsApp Ordering Experience
تشريح تجربة الطلب عبر واتساب
A complete order — end to end — looks like this. ITD configures every step to match your operations, brand voice, and language.
طلب كامل من البداية للنهاية يبدو هكذا. ITD تُهيئ كل خطوة لتناسب عملياتك وصوت علامتك التجارية ولغتك.
Every block is configurable. Some clients need all 11 steps; some only need 5. ITD designs around your operations — not the other way round. We prototype the full conversation on a sandbox number before going live.
كل خطوة قابلة للتخصيص. بعض العملاء يحتاجون الـ 11 خطوة، وبعضهم يحتاج 5 فقط. ITD تصمم حول عملياتك — وليس العكس. نصمم النموذج الكامل على رقم تجريبي قبل الإطلاق.
The Technical Layers We Build On
الطبقات التقنية التي نبني عليها
WhatsApp ordering isn't a plugin — it's an engineered system connecting your catalog, payments, POS, and the Meta Cloud API into a seamless customer experience.
الطلب عبر واتساب ليس إضافة — إنه نظام مهندس يربط كتالوجك والمدفوعات ونقطة البيع وواجهة ميتا السحابية في تجربة عميل متكاملة.
WhatsApp Catalog
كتالوج واتساب
Native product catalogs that live inside WhatsApp itself. Items show as rich cards — image, title, price, description — with a built-in shopping cart. Catalogs sync to your POS or e-commerce in real time so sold-out items disappear within seconds.
كتالوجات المنتجات الأصلية التي تعيش داخل واتساب. تظهر العناصر كبطاقات غنية — صورة، عنوان، سعر — مع سلة تسوق مدمجة. تتزامن الكتالوجات مع نقطة البيع في الوقت الفعلي.
WhatsApp Flows
تدفقات واتساب
The UI runtime that renders full-screen forms, pickers, and date/time selectors inside WhatsApp. We use Flows for delivery scheduling, table booking, modifier-heavy menus (8-step coffee customisation), and KYC-style age-gating for licensed venues.
واجهة المستخدم التي تُظهر نماذج شاشة كاملة، ومحددات، وأدوات اختيار التاريخ داخل واتساب. نستخدمها لجدولة التسليم، حجز الطاولات، والقوائم المعقدة.
Payment Integration
تكامل المدفوعات
UAE-localised payment partners wired into a payment-link template the customer pays in two taps. BNPL options included. Where Meta's native WhatsApp Payments becomes available, we enable it immediately.
شركاء دفع محليون في الإمارات مرتبطون بقالب رابط دفع يدفعه العميل بضغطتين. خيارات الشراء الآن والدفع لاحقاً متاحة.
POS, Kitchen & Dispatch Sync
تزامن نقطة البيع والمطبخ والتوصيل
Orders flow directly to your kitchen display, POS, and dispatch system in real time. Status updates (preparing → ready → out for delivery) feed back into the customer's WhatsApp conversation automatically.
الطلبات تنتقل مباشرة إلى شاشة المطبخ ونقطة البيع ونظام التوصيل. تحديثات الحالة تعود تلقائياً إلى محادثة واتساب للعميل.
Click-to-WhatsApp Ads
إعلانات النقر لواتساب
Meta ads that open straight into a pre-filled chat. We build the conversational landing page that turns the click into a paid order — no website redirect, no landing page drop-off.
إعلانات ميتا تفتح مباشرة في محادثة مُعبأة مسبقاً. نبني صفحة المحادثة التي تحول النقرة إلى طلب مدفوع — بدون إعادة توجيه لموقع.
QR Codes & Deep Links
رموز QR والروابط العميقة
Print-on-table QR for dine-in, packaging stickers for re-order, receipt URLs for support — all routing into WhatsApp with the right context pre-loaded for each touchpoint.
QR للطاولة، ملصقات التغليف لإعادة الطلب، روابط الإيصالات للدعم — كلها تُوجَّه إلى واتساب مع تحميل السياق المناسب تلقائياً.
The Technical Layers We Build On
الطبقات التقنية التي نبني عليها
WhatsApp ordering isn't a plugin — it's an engineered system connecting your catalog, payments, POS, and the Meta Cloud API into a seamless customer experience.
الطلب عبر واتساب ليس إضافة — إنه نظام مهندس يربط كتالوجك والمدفوعات ونقطة البيع وواجهة ميتا السحابية في تجربة عميل متكاملة.
WhatsApp Catalog
كتالوج واتساب
Native product catalogs that live inside WhatsApp itself. Items show as rich cards — image, title, price, description — with a built-in shopping cart. Catalogs sync to your POS or e-commerce in real time so sold-out items disappear within seconds.
كتالوجات المنتجات الأصلية التي تعيش داخل واتساب. تظهر العناصر كبطاقات غنية — صورة، عنوان، سعر — مع سلة تسوق مدمجة. تتزامن الكتالوجات مع نقطة البيع في الوقت الفعلي.
WhatsApp Flows
تدفقات واتساب
The UI runtime that renders full-screen forms, pickers, and date/time selectors inside WhatsApp. We use Flows for delivery scheduling, table booking, modifier-heavy menus (8-step coffee customisation), and KYC-style age-gating for licensed venues.
واجهة المستخدم التي تُظهر نماذج شاشة كاملة، ومحددات، وأدوات اختيار التاريخ داخل واتساب. نستخدمها لجدولة التسليم، حجز الطاولات، والقوائم المعقدة.
Payment Integration
تكامل المدفوعات
UAE-localised payment partners wired into a payment-link template the customer pays in two taps. BNPL options included. Where Meta's native WhatsApp Payments becomes available, we enable it immediately.
شركاء دفع محليون في الإمارات مرتبطون بقالب رابط دفع يدفعه العميل بضغطتين. خيارات الشراء الآن والدفع لاحقاً متاحة.
POS, Kitchen & Dispatch Sync
تزامن نقطة البيع والمطبخ والتوصيل
Orders flow directly to your kitchen display, POS, and dispatch system in real time. Status updates (preparing → ready → out for delivery) feed back into the customer's WhatsApp conversation automatically.
الطلبات تنتقل مباشرة إلى شاشة المطبخ ونقطة البيع ونظام التوصيل. تحديثات الحالة تعود تلقائياً إلى محادثة واتساب للعميل.
Click-to-WhatsApp Ads
إعلانات النقر لواتساب
Meta ads that open straight into a pre-filled chat. We build the conversational landing page that turns the click into a paid order — no website redirect, no landing page drop-off.
إعلانات ميتا تفتح مباشرة في محادثة مُعبأة مسبقاً. نبني صفحة المحادثة التي تحول النقرة إلى طلب مدفوع — بدون إعادة توجيه لموقع.
QR Codes & Deep Links
رموز QR والروابط العميقة
Print-on-table QR for dine-in, packaging stickers for re-order, receipt URLs for support — all routing into WhatsApp with the right context pre-loaded for each touchpoint.
QR للطاولة، ملصقات التغليف لإعادة الطلب، روابط الإيصالات للدعم — كلها تُوجَّه إلى واتساب مع تحميل السياق المناسب تلقائياً.
Industry-Specific Builds
بناء مخصص لكل صناعة
Every industry has different ordering logic. ITD builds around your operations — not a generic template.
لكل صناعة منطق طلب مختلف. ITD تبني حول عملياتك — وليس نموذجاً عاماً.
🍽️ Restaurants & Cloud Kitchens
🍽️ المطاعم والمطابخ السحابية
Full bilingual menu synced from Foodics or Odoo, with modifiers, combos, live ETA from dispatch, and a loyalty program tied to the customer's phone number.
قائمة ثنائية اللغة متزامنة مع Foodics أو Odoo، مع إضافات، عروض، وقت توصيل مباشر، وبرنامج ولاء مرتبط برقم هاتف العميل.
- Bilingual menu synced from Foodics / Odoo
- قائمة ثنائية اللغة متزامنة مع Foodics / Odoo
- Modifiers, combos & upsells ("make it a meal")
- الإضافات والعروض والبيع الإضافي ("اجعلها وجبة")
- Dine-in QR per table — order without flagging a waiter
- QR لكل طاولة — اطلب دون استدعاء النادل
- Delivery zones, fees, and minimums by location
- مناطق التوصيل، الرسوم، والحد الأدنى حسب الموقع
- Driver photo proof of delivery in WhatsApp
- صورة إثبات التسليم من السائق في واتساب
- Loyalty: every 10th coffee free, keyed to phone number
- ولاء: القهوة العاشرة مجانية، مرتبط برقم الهاتف
☕ Coffee Shops & Specialty Cafés
☕ المقاهي ومحلات القهوة المتخصصة
Coffee is the single best WhatsApp ordering category in the UAE — routine, high-frequency, modifier-heavy, and the customer wants to be in and out in 90 seconds.
القهوة هي الفئة الأفضل للطلب عبر واتساب في الإمارات — روتينية، عالية التكرار، معقدة الخيارات، والعميل يريد الانتهاء في 90 ثانية.
- Pre-order & pick-up — fast lane QR at the counter
- الطلب المسبق والاستلام — QR سريع عند الكاونتر
- "My usual" — one-tap re-order of last drink
- "طلبي المعتاد" — إعادة طلب المشروب الأخير بضغطة
- Subscription bundles (10-coffee packs, monthly bean delivery)
- باقات اشتراك (10 قهوات، توصيل شهري للحبوب)
- Geo-fenced loyalty: walk past store → push reminder
- ولاء جغرافي: مر بالقرب من المتجر → تذكير تلقائي
- Roast schedule & bean-of-the-week to opted-in subscribers
- جدول التحميص وحبوب الأسبوع للمشتركين
🛒 E-commerce
🛒 التجارة الإلكترونية
Fashion, electronics, FMCG, beauty — catalog synced from your platform, COD failure rate halved, and returns handled in chat.
الأزياء، الإلكترونيات، المنتجات الاستهلاكية — كتالوج متزامن من منصتك، معدل فشل الدفع عند الاستلام ينخفض للنصف، والإرجاع يتم في المحادثة.
- Catalog synced from Shopify / WooCommerce / Magento / Salla / Zid
- كتالوج متزامن من Shopify / WooCommerce / Magento / سلة / زد
- Size & variant pickers via Flows
- محدد الأحجام والمتغيرات عبر Flows
- Saved addresses & saved card via payment partner
- عناوين وبطاقات محفوظة عبر شريك الدفع
- COD confirmation flow — cuts failure rate by half
- تدفق تأكيد الدفع عند الاستلام — ينخفض معدل الفشل للنصف
- Returns & exchanges via photo upload in chat
- الإرجاع والاستبدال عبر رفع صورة في المحادثة
- Re-stock alerts: "the product you wanted is back"
- تنبيهات التوفر: "المنتج الذي أردته متاح الآن"
🛍️ Grocery & Quick-Commerce
🛍️ البقالة والتجارة السريعة
Voice notes, substitution preferences, and recurring orders — the most conversational ordering category gets a fully AI-powered experience.
الرسائل الصوتية، تفضيلات الاستبدال، والطلبات المتكررة — الفئة الأكثر محادثةً تحصل على تجربة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- Voice-note ordering — transcribed & parsed by our AI layer
- الطلب بالرسائل الصوتية — مُفرَّغ ومُحلَّل بطبقة الذكاء الاصطناعي
- Substitution preferences: replace / call / cancel if out of stock
- تفضيلات الاستبدال: استبدل / اتصل / ألغِ إذا نفد المخزون
- Recurring orders — "every Monday morning"
- الطلبات المتكررة — "كل صباح إثنين"
- Live picker handoff for special requests
- التحويل المباشر للمنتقي في الطلبات الخاصة
💊 Pharmacy
💊 الصيدلية
Compliant, privacy-respecting prescription handling — from upload to approval to delivery — all within WhatsApp and UAE health-data regulations.
معالجة الوصفات الطبية المتوافقة والمحمية — من الرفع إلى الموافقة إلى التسليم — كلها داخل واتساب ووفق لوائح البيانات الصحية الإماراتية.
- Prescription upload via Flow — secure photo capture
- رفع الوصفة عبر Flow — التقاط صورة آمنة
- Pharmacist review & approval inside the chat
- مراجعة وموافقة الصيدلاني داخل المحادثة
- Insurance pre-approval status updates
- تحديثات حالة الموافقة المسبقة للتأمين
- Refill reminders on chronic medications
- تذكيرات إعادة ملء الأدوية المزمنة
- Compliant with UAE health-data handling
- متوافق مع لوائح البيانات الصحية في الإمارات
💆 Beauty, Salons & Clinics
💆 التجميل والصالونات والعيادات
Service catalog, therapist picker, time-slot booking tied to your calendar — with automated reminders that slash no-shows.
كتالوج الخدمات، اختيار المعالج، حجز الوقت المرتبط بتقويمك — مع تذكيرات تلقائية تقلل الغياب بشكل كبير.
- Service catalog instead of product catalog
- كتالوج خدمات بدلاً من كتالوج منتجات
- Therapist / stylist picker with photos and ratings
- اختيار المعالج / المصفف مع الصور والتقييمات
- Time-slot Flow tied to your live calendar
- تدفق اختيار الوقت مرتبط بتقويمك المباشر
- Pre-payment or deposit to secure the booking
- الدفع المسبق أو العربون لتأكيد الحجز
- 24-hour & 1-hour automatic reminders + reschedule link
- تذكيرات تلقائية قبل 24 ساعة وساعة + رابط إعادة الجدولة
Industry-Specific Builds
بناء مخصص لكل صناعة
Every industry has different ordering logic. ITD builds around your operations — not a generic template.
لكل صناعة منطق طلب مختلف. ITD تبني حول عملياتك — وليس نموذجاً عاماً.
🍽️ Restaurants & Cloud Kitchens
🍽️ المطاعم والمطابخ السحابية
Full bilingual menu synced from Foodics or Odoo, with modifiers, combos, live ETA from dispatch, and a loyalty program tied to the customer's phone number.
قائمة ثنائية اللغة متزامنة مع Foodics أو Odoo، مع إضافات، عروض، وقت توصيل مباشر، وبرنامج ولاء مرتبط برقم هاتف العميل.
- Bilingual menu synced from Foodics / Odoo
- قائمة ثنائية اللغة متزامنة مع Foodics / Odoo
- Modifiers, combos & upsells ("make it a meal")
- الإضافات والعروض والبيع الإضافي ("اجعلها وجبة")
- Dine-in QR per table — order without flagging a waiter
- QR لكل طاولة — اطلب دون استدعاء النادل
- Delivery zones, fees, and minimums by location
- مناطق التوصيل، الرسوم، والحد الأدنى حسب الموقع
- Driver photo proof of delivery in WhatsApp
- صورة إثبات التسليم من السائق في واتساب
- Loyalty: every 10th coffee free, keyed to phone number
- ولاء: القهوة العاشرة مجانية، مرتبط برقم الهاتف
☕ Coffee Shops & Specialty Cafés
☕ المقاهي ومحلات القهوة المتخصصة
Coffee is the single best WhatsApp ordering category in the UAE — routine, high-frequency, modifier-heavy, and the customer wants to be in and out in 90 seconds.
القهوة هي الفئة الأفضل للطلب عبر واتساب في الإمارات — روتينية، عالية التكرار، معقدة الخيارات، والعميل يريد الانتهاء في 90 ثانية.
- Pre-order & pick-up — fast lane QR at the counter
- الطلب المسبق والاستلام — QR سريع عند الكاونتر
- "My usual" — one-tap re-order of last drink
- "طلبي المعتاد" — إعادة طلب المشروب الأخير بضغطة
- Subscription bundles (10-coffee packs, monthly bean delivery)
- باقات اشتراك (10 قهوات، توصيل شهري للحبوب)
- Geo-fenced loyalty: walk past store → push reminder
- ولاء جغرافي: مر بالقرب من المتجر → تذكير تلقائي
- Roast schedule & bean-of-the-week to opted-in subscribers
- جدول التحميص وحبوب الأسبوع للمشتركين
🛒 E-commerce
🛒 التجارة الإلكترونية
Fashion, electronics, FMCG, beauty — catalog synced from your platform, COD failure rate halved, and returns handled in chat.
الأزياء، الإلكترونيات، المنتجات الاستهلاكية — كتالوج متزامن من منصتك، معدل فشل الدفع عند الاستلام ينخفض للنصف، والإرجاع يتم في المحادثة.
- Catalog synced from Shopify / WooCommerce / Magento / Salla / Zid
- كتالوج متزامن من Shopify / WooCommerce / Magento / سلة / زد
- Size & variant pickers via Flows
- محدد الأحجام والمتغيرات عبر Flows
- Saved addresses & saved card via payment partner
- عناوين وبطاقات محفوظة عبر شريك الدفع
- COD confirmation flow — cuts failure rate by half
- تدفق تأكيد الدفع عند الاستلام — ينخفض معدل الفشل للنصف
- Returns & exchanges via photo upload in chat
- الإرجاع والاستبدال عبر رفع صورة في المحادثة
- Re-stock alerts: "the product you wanted is back"
- تنبيهات التوفر: "المنتج الذي أردته متاح الآن"
🛍️ Grocery & Quick-Commerce
🛍️ البقالة والتجارة السريعة
Voice notes, substitution preferences, and recurring orders — the most conversational ordering category gets a fully AI-powered experience.
الرسائل الصوتية، تفضيلات الاستبدال، والطلبات المتكررة — الفئة الأكثر محادثةً تحصل على تجربة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- Voice-note ordering — transcribed & parsed by our AI layer
- الطلب بالرسائل الصوتية — مُفرَّغ ومُحلَّل بطبقة الذكاء الاصطناعي
- Substitution preferences: replace / call / cancel if out of stock
- تفضيلات الاستبدال: استبدل / اتصل / ألغِ إذا نفد المخزون
- Recurring orders — "every Monday morning"
- الطلبات المتكررة — "كل صباح إثنين"
- Live picker handoff for special requests
- التحويل المباشر للمنتقي في الطلبات الخاصة
💊 Pharmacy
💊 الصيدلية
Compliant, privacy-respecting prescription handling — from upload to approval to delivery — all within WhatsApp and UAE health-data regulations.
معالجة الوصفات الطبية المتوافقة والمحمية — من الرفع إلى الموافقة إلى التسليم — كلها داخل واتساب ووفق لوائح البيانات الصحية الإماراتية.
- Prescription upload via Flow — secure photo capture
- رفع الوصفة عبر Flow — التقاط صورة آمنة
- Pharmacist review & approval inside the chat
- مراجعة وموافقة الصيدلاني داخل المحادثة
- Insurance pre-approval status updates
- تحديثات حالة الموافقة المسبقة للتأمين
- Refill reminders on chronic medications
- تذكيرات إعادة ملء الأدوية المزمنة
- Compliant with UAE health-data handling
- متوافق مع لوائح البيانات الصحية في الإمارات
💆 Beauty, Salons & Clinics
💆 التجميل والصالونات والعيادات
Service catalog, therapist picker, time-slot booking tied to your calendar — with automated reminders that slash no-shows.
كتالوج الخدمات، اختيار المعالج، حجز الوقت المرتبط بتقويمك — مع تذكيرات تلقائية تقلل الغياب بشكل كبير.
- Service catalog instead of product catalog
- كتالوج خدمات بدلاً من كتالوج منتجات
- Therapist / stylist picker with photos and ratings
- اختيار المعالج / المصفف مع الصور والتقييمات
- Time-slot Flow tied to your live calendar
- تدفق اختيار الوقت مرتبط بتقويمك المباشر
- Pre-payment or deposit to secure the booking
- الدفع المسبق أو العربون لتأكيد الحجز
- 24-hour & 1-hour automatic reminders + reschedule link
- تذكيرات تلقائية قبل 24 ساعة وساعة + رابط إعادة الجدولة
The Science: Keeping Orders Compliant & Fast
العلم: إبقاء الطلبات متوافقة وسريعة
WhatsApp is a strict environment. Five engineering disciplines decide whether your ordering channel scales or stalls — and gets your number banned.
واتساب بيئة صارمة. خمسة تخصصات هندسية تقرر ما إذا كانت قناة الطلب ستنمو أو تتوقف — وتخاطر بحظر رقمك.
Catalog Hygiene
نظافة الكتالوج
Every product image must match the item, every price must be in your displayed currency, and prohibited goods must be excluded. Meta reviews catalogs on submission and on every update. ITD owns the policy mapping from your master catalog to the WhatsApp Catalog — wrong items never reach the feed.
كل صورة منتج يجب أن تطابق العنصر، وكل سعر يجب أن يكون بعملتك المعروضة، والسلع المحظورة يجب استبعادها. ميتا تراجع الكتالوجات عند التقديم وعند كل تحديث. ITD تمتلك تعيين السياسات من الكتالوج الرئيسي إلى كتالوج واتساب.
Inventory Truth
صحة المخزون
A "sold out" item that still appears on the menu is a customer-experience disaster. We sync stock at most every 60 seconds — often every 5 seconds for hot items — so the cart is always honest. The customer never taps "add to cart" on something that doesn't exist.
عنصر "نفد من المخزون" يظهر في القائمة هو كارثة في تجربة العميل. نتزامن مع المخزون كل 60 ثانية على الأكثر — وأحياناً كل 5 ثوانٍ للعناصر الساخنة — حتى تكون السلة صادقة دائماً.
Latency Budget
ميزانية الكمون
From the customer tapping "place order" to the order appearing on the kitchen or warehouse screen, we target under 2 seconds end-to-end. The Hub keeps a hot connection to the POS, batches catalog updates, and uses Meta's regional Cloud API endpoints to minimise round-trip time.
من تأكيد العميل للطلب حتى ظهوره على شاشة المطبخ أو المستودع، نستهدف أقل من 2 ثانية من البداية للنهاية. يحافظ النظام على اتصال ساخن مع نقطة البيع ويستخدم نقاط النهاية الإقليمية لميتا.
Idempotency
التعامل مع التكرار
Customers sometimes tap twice. Network blips happen. Every payment, every order, and every status update is keyed to a unique conversation+order ID, so duplicates are silently rejected — the customer only ever sees one order, and the kitchen only ever receives one ticket.
العملاء أحياناً ينقرون مرتين. انقطاعات الشبكة تحدث. كل دفعة وكل طلب وكل تحديث حالة مرتبط بمعرف فريد للمحادثة والطلب، لذلك تُرفض التكرارات بصمت.
Window Discipline
انضباط نافذة الرسائل
Status updates after 24 hours of customer silence must use Utility templates. Marketing nudges must use Marketing templates with opt-in. Mixing categories incorrectly is the #1 reason ordering accounts get throttled or banned.
تحديثات الحالة بعد 24 ساعة من صمت العميل يجب أن تستخدم قوالب المنفعة. الرسائل التسويقية يجب أن تستخدم قوالب التسويق مع الاشتراك. خلط الفئات بشكل غير صحيح هو السبب الأول لتقييد الحسابات أو حظرها.
⚠️ Get any of these wrong and you risk a permanent number ban.
⚠️ الخطأ في أي من هذه النقاط يعرضك لخطر الحظر الدائم للرقم.
The ITD ordering layer enforces all five disciplines automatically — catalog policy, inventory sync, latency, idempotency, and window classification — so your team never has to think about it.
طبقة الطلب في ITD تفرض هذه التخصصات الخمسة تلقائياً — سياسة الكتالوج، تزامن المخزون، الكمون، إلغاء التكرار، وتصنيف النافذة — حتى لا يضطر فريقك للتفكير فيها أبداً.
The Science: Keeping Orders Compliant & Fast
العلم: إبقاء الطلبات متوافقة وسريعة
WhatsApp is a strict environment. Five engineering disciplines decide whether your ordering channel scales or stalls — and gets your number banned.
واتساب بيئة صارمة. خمسة تخصصات هندسية تقرر ما إذا كانت قناة الطلب ستنمو أو تتوقف — وتخاطر بحظر رقمك.
Catalog Hygiene
نظافة الكتالوج
Every product image must match the item, every price must be in your displayed currency, and prohibited goods must be excluded. Meta reviews catalogs on submission and on every update. ITD owns the policy mapping from your master catalog to the WhatsApp Catalog — wrong items never reach the feed.
كل صورة منتج يجب أن تطابق العنصر، وكل سعر يجب أن يكون بعملتك المعروضة، والسلع المحظورة يجب استبعادها. ميتا تراجع الكتالوجات عند التقديم وعند كل تحديث. ITD تمتلك تعيين السياسات من الكتالوج الرئيسي إلى كتالوج واتساب.
Inventory Truth
صحة المخزون
A "sold out" item that still appears on the menu is a customer-experience disaster. We sync stock at most every 60 seconds — often every 5 seconds for hot items — so the cart is always honest. The customer never taps "add to cart" on something that doesn't exist.
عنصر "نفد من المخزون" يظهر في القائمة هو كارثة في تجربة العميل. نتزامن مع المخزون كل 60 ثانية على الأكثر — وأحياناً كل 5 ثوانٍ للعناصر الساخنة — حتى تكون السلة صادقة دائماً.
Latency Budget
ميزانية الكمون
From the customer tapping "place order" to the order appearing on the kitchen or warehouse screen, we target under 2 seconds end-to-end. The Hub keeps a hot connection to the POS, batches catalog updates, and uses Meta's regional Cloud API endpoints to minimise round-trip time.
من تأكيد العميل للطلب حتى ظهوره على شاشة المطبخ أو المستودع، نستهدف أقل من 2 ثانية من البداية للنهاية. يحافظ النظام على اتصال ساخن مع نقطة البيع ويستخدم نقاط النهاية الإقليمية لميتا.
Idempotency
التعامل مع التكرار
Customers sometimes tap twice. Network blips happen. Every payment, every order, and every status update is keyed to a unique conversation+order ID, so duplicates are silently rejected — the customer only ever sees one order, and the kitchen only ever receives one ticket.
العملاء أحياناً ينقرون مرتين. انقطاعات الشبكة تحدث. كل دفعة وكل طلب وكل تحديث حالة مرتبط بمعرف فريد للمحادثة والطلب، لذلك تُرفض التكرارات بصمت.
Window Discipline
انضباط نافذة الرسائل
Status updates after 24 hours of customer silence must use Utility templates. Marketing nudges must use Marketing templates with opt-in. Mixing categories incorrectly is the #1 reason ordering accounts get throttled or banned.
تحديثات الحالة بعد 24 ساعة من صمت العميل يجب أن تستخدم قوالب المنفعة. الرسائل التسويقية يجب أن تستخدم قوالب التسويق مع الاشتراك. خلط الفئات بشكل غير صحيح هو السبب الأول لتقييد الحسابات أو حظرها.
⚠️ Get any of these wrong and you risk a permanent number ban.
⚠️ الخطأ في أي من هذه النقاط يعرضك لخطر الحظر الدائم للرقم.
The ITD ordering layer enforces all five disciplines automatically — catalog policy, inventory sync, latency, idempotency, and window classification — so your team never has to think about it.
طبقة الطلب في ITD تفرض هذه التخصصات الخمسة تلقائياً — سياسة الكتالوج، تزامن المخزون، الكمون، إلغاء التكرار، وتصنيف النافذة — حتى لا يضطر فريقك للتفكير فيها أبداً.
What ITD Delivers, End to End
ما تقدمه ITD، من البداية للنهاية
From discovery to live launch to ongoing optimisation — a single accountable partner across every layer of your WhatsApp ordering channel.
من الاكتشاف إلى الإطلاق المباشر إلى التحسين المستمر — شريك واحد مسؤول عن كل طبقة من قناة الطلب عبر واتساب.
Discovery & Menu / Catalog Audit
الاكتشاف وتدقيق القائمة / الكتالوج
We map your existing menu or product catalog, identify compliance gaps, and define which ordering steps apply to your business model and operations.
نرسم خريطة قائمتك أو كتالوج منتجاتك الحالي، ونحدد الفجوات في الامتثال، ونحدد خطوات الطلب المناسبة لنموذج عملك.
1–3 days 1-3 أيامConversation Design & Prototyping
تصميم المحادثة والنمذجة
Bilingual, brand-voice conversation design — fully prototyped on a sandbox number so you can test the real experience before a single line of production code is written.
تصميم محادثة ثنائي اللغة بصوت العلامة التجارية — نمذجة كاملة على رقم تجريبي حتى تتمكن من اختبار التجربة الحقيقية قبل كتابة أي كود إنتاجي.
2–5 days 2-5 أيامCloud API Onboarding & Green Tick
تأهيل Cloud API والعلامة الخضراء
We handle the WhatsApp Business Account setup, phone number registration, display name approval, and Green Tick (verified business) application on your behalf.
نتولى إعداد حساب WhatsApp Business، تسجيل رقم الهاتف، الموافقة على اسم العرض، وتقديم طلب العلامة الخضراء (العمل المعتمد) نيابةً عنك.
3–7 days 3-7 أيامCatalog Ingest & Daily Sync
استيراد الكتالوج والمزامنة اليومية
Full catalog migration from your POS or e-commerce platform, with automated daily sync and real-time inventory updates for high-velocity items.
ترحيل كامل للكتالوج من نقطة البيع أو منصة التجارة الإلكترونية، مع مزامنة يومية آلية وتحديثات مخزون فورية للعناصر سريعة الحركة.
Ongoing مستمرPayment & Dispatch Integration
تكامل الدفع والتوصيل
Payment partner integration (Telr, Tap, Tabby, etc.) plus KDS, POS, and 3PL dispatch connections — with status back-feed to the customer's chat.
تكامل شريك الدفع (تلر، تاب، تابي، إلخ) بالإضافة إلى اتصالات KDS ونقطة البيع و3PL — مع إعادة تغذية الحالة لمحادثة العميل.
1–2 weeks 1-2 أسبوعLive Launch — Controlled Rollout
الإطلاق المباشر — طرح تدريجي
We go live on your real number with a controlled rollout — starting with a segment, monitoring quality rating and conversion in real time, then opening to full volume.
ننطلق على رقمك الحقيقي بطرح تدريجي — نبدأ بشريحة، نراقب تقييم الجودة والتحويل في الوقت الفعلي، ثم نفتح على الحجم الكامل.
Launch day يوم الإطلاقBI Dashboard
لوحة تحكم BI
Orders, AOV, abandonment rate, conversion by funnel step, repeat-rate, and revenue-per-message — all in a real-time dashboard your team actually uses.
الطلبات، متوسط قيمة الطلب، معدل الهجران، التحويل حسب خطوة القمع، معدل التكرار، والإيراد لكل رسالة — كلها في لوحة تحكم فورية يستخدمها فريقك فعلاً.
Live from day 1 مباشر من اليوم الأول30-Day Optimisation Cycle
دورة تحسين 30 يوم
Conversion funnel analysis, A/B testing of message copy and Flows, menu item performance, and upsell placement optimisation — all in the first 30 days post-launch.
تحليل مسار التحويل، اختبار A/B لنص الرسائل والتدفقات، أداء عناصر القائمة، وتحسين موضع البيع الإضافي — كل ذلك في أول 30 يوم بعد الإطلاق.
First 30 days أول 30 يومOptional Managed Service
خدمة إدارة اختيارية
Catalog operations, template renewal, monthly performance reviews, and proactive quality-rating monitoring — your WhatsApp channel runs itself while you focus on the business.
عمليات الكتالوج، تجديد القوالب، مراجعات الأداء الشهرية، ومراقبة تقييم الجودة بشكل استباقي — قناة واتساب تدير نفسها بينما تركز على العمل.
Monthly retainer اشتراك شهريWhat ITD Delivers, End to End
ما تقدمه ITD، من البداية للنهاية
From discovery to live launch to ongoing optimisation — a single accountable partner across every layer of your WhatsApp ordering channel.
من الاكتشاف إلى الإطلاق المباشر إلى التحسين المستمر — شريك واحد مسؤول عن كل طبقة من قناة الطلب عبر واتساب.
Discovery & Menu / Catalog Audit
الاكتشاف وتدقيق القائمة / الكتالوج
We map your existing menu or product catalog, identify compliance gaps, and define which ordering steps apply to your business model and operations.
نرسم خريطة قائمتك أو كتالوج منتجاتك الحالي، ونحدد الفجوات في الامتثال، ونحدد خطوات الطلب المناسبة لنموذج عملك.
1–3 days 1-3 أيامConversation Design & Prototyping
تصميم المحادثة والنمذجة
Bilingual, brand-voice conversation design — fully prototyped on a sandbox number so you can test the real experience before a single line of production code is written.
تصميم محادثة ثنائي اللغة بصوت العلامة التجارية — نمذجة كاملة على رقم تجريبي حتى تتمكن من اختبار التجربة الحقيقية قبل كتابة أي كود إنتاجي.
2–5 days 2-5 أيامCloud API Onboarding & Green Tick
تأهيل Cloud API والعلامة الخضراء
We handle the WhatsApp Business Account setup, phone number registration, display name approval, and Green Tick (verified business) application on your behalf.
نتولى إعداد حساب WhatsApp Business، تسجيل رقم الهاتف، الموافقة على اسم العرض، وتقديم طلب العلامة الخضراء (العمل المعتمد) نيابةً عنك.
3–7 days 3-7 أيامCatalog Ingest & Daily Sync
استيراد الكتالوج والمزامنة اليومية
Full catalog migration from your POS or e-commerce platform, with automated daily sync and real-time inventory updates for high-velocity items.
ترحيل كامل للكتالوج من نقطة البيع أو منصة التجارة الإلكترونية، مع مزامنة يومية آلية وتحديثات مخزون فورية للعناصر سريعة الحركة.
Ongoing مستمرPayment & Dispatch Integration
تكامل الدفع والتوصيل
Payment partner integration (Telr, Tap, Tabby, etc.) plus KDS, POS, and 3PL dispatch connections — with status back-feed to the customer's chat.
تكامل شريك الدفع (تلر، تاب، تابي، إلخ) بالإضافة إلى اتصالات KDS ونقطة البيع و3PL — مع إعادة تغذية الحالة لمحادثة العميل.
1–2 weeks 1-2 أسبوعLive Launch — Controlled Rollout
الإطلاق المباشر — طرح تدريجي
We go live on your real number with a controlled rollout — starting with a segment, monitoring quality rating and conversion in real time, then opening to full volume.
ننطلق على رقمك الحقيقي بطرح تدريجي — نبدأ بشريحة، نراقب تقييم الجودة والتحويل في الوقت الفعلي، ثم نفتح على الحجم الكامل.
Launch day يوم الإطلاقBI Dashboard
لوحة تحكم BI
Orders, AOV, abandonment rate, conversion by funnel step, repeat-rate, and revenue-per-message — all in a real-time dashboard your team actually uses.
الطلبات، متوسط قيمة الطلب، معدل الهجران، التحويل حسب خطوة القمع، معدل التكرار، والإيراد لكل رسالة — كلها في لوحة تحكم فورية يستخدمها فريقك فعلاً.
Live from day 1 مباشر من اليوم الأول30-Day Optimisation Cycle
دورة تحسين 30 يوم
Conversion funnel analysis, A/B testing of message copy and Flows, menu item performance, and upsell placement optimisation — all in the first 30 days post-launch.
تحليل مسار التحويل، اختبار A/B لنص الرسائل والتدفقات، أداء عناصر القائمة، وتحسين موضع البيع الإضافي — كل ذلك في أول 30 يوم بعد الإطلاق.
First 30 days أول 30 يومOptional Managed Service
خدمة إدارة اختيارية
Catalog operations, template renewal, monthly performance reviews, and proactive quality-rating monitoring — your WhatsApp channel runs itself while you focus on the business.
عمليات الكتالوج، تجديد القوالب، مراجعات الأداء الشهرية، ومراقبة تقييم الجودة بشكل استباقي — قناة واتساب تدير نفسها بينما تركز على العمل.
Monthly retainer اشتراك شهريWhat It Costs, Transparently
التكلفة، بشفافية تامة
Three cost lines. No hidden fees. Compare against aggregator commission and the answer is obvious.
ثلاثة خطوط تكلفة. لا رسوم خفية. قارن مع عمولة التطبيقات والجواب واضح.
Meta Conversation Pricing
تسعير محادثة ميتا
Passed through at cost — no markup from ITD. Priced per conversation by category, not per message.
يُمرَّر بالتكلفة — بدون علاوة من ITD. يُسعَّر لكل محادثة حسب الفئة، وليس لكل رسالة.
Payment Processing
معالجة الدفع
Set directly by your gateway or BNPL partner — not by ITD. Standard UAE rates apply.
يحدده مزود البوابة أو شريك BNPL مباشرةً — وليس ITD. تسري الأسعار الإماراتية المعيارية.
ITD Build & Managed Service
البناء والخدمة المُدارة من ITD
Scoped per project after the free discovery workshop. No two builds are the same — pricing reflects your specific integrations, catalog size, and flow complexity.
يُحدَّد لكل مشروع بعد ورشة الاكتشاف المجانية. لا يوجد بناءان متماثلان — التسعير يعكس تكاملاتك المحددة وحجم الكتالوج وتعقيد التدفق.
Talabat / Deliveroo / Careem
طلبات / ديليفرو / كريم
WhatsApp Ordering (ITD)
الطلب عبر واتساب (ITD)
What It Costs, Transparently
التكلفة، بشفافية تامة
Three cost lines. No hidden fees. Compare against aggregator commission and the answer is obvious.
ثلاثة خطوط تكلفة. لا رسوم خفية. قارن مع عمولة التطبيقات والجواب واضح.
Meta Conversation Pricing
تسعير محادثة ميتا
Passed through at cost — no markup from ITD. Priced per conversation by category, not per message.
يُمرَّر بالتكلفة — بدون علاوة من ITD. يُسعَّر لكل محادثة حسب الفئة، وليس لكل رسالة.
Payment Processing
معالجة الدفع
Set directly by your gateway or BNPL partner — not by ITD. Standard UAE rates apply.
يحدده مزود البوابة أو شريك BNPL مباشرةً — وليس ITD. تسري الأسعار الإماراتية المعيارية.
ITD Build & Managed Service
البناء والخدمة المُدارة من ITD
Scoped per project after the free discovery workshop. No two builds are the same — pricing reflects your specific integrations, catalog size, and flow complexity.
يُحدَّد لكل مشروع بعد ورشة الاكتشاف المجانية. لا يوجد بناءان متماثلان — التسعير يعكس تكاملاتك المحددة وحجم الكتالوج وتعقيد التدفق.
Talabat / Deliveroo / Careem
طلبات / ديليفرو / كريم
WhatsApp Ordering (ITD)
الطلب عبر واتساب (ITD)
Can I order the Weekly Water Pack? هل يمكنني طلب باقة المياه الأسبوعية؟
Of course! I've added it to your cart. Would you like to pay now via Stripe? بالتأكيد! لقد أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. هل تود الدفع الآن عبر Stripe؟
Conversational
Ordering Experiences
تجارب الطلب عبر المحادثة
Turn every chat into a point of sale. From automated product catalogs to secure payment processing, we streamline the entire purchase journey within WhatsApp. حوّل كل محادثة إلى نقطة بيع. من كتالوجات المنتجات المؤتمتة إلى معالجة الدفع الآمنة، نقوم بتبسيط رحلة الشراء بالكامل داخل واتساب.
Can I order the Weekly Water Pack? هل يمكنني طلب باقة المياه الأسبوعية؟
Of course! I've added it to your cart. Would you like to pay now via Stripe? بالتأكيد! لقد أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. هل تود الدفع الآن عبر Stripe؟
Conversational
Ordering Experiences
تجارب الطلب عبر المحادثة
Turn every chat into a point of sale. From automated product catalogs to secure payment processing, we streamline the entire purchase journey within WhatsApp. حوّل كل محادثة إلى نقطة بيع. من كتالوجات المنتجات المؤتمتة إلى معالجة الدفع الآمنة، نقوم بتبسيط رحلة الشراء بالكامل داخل واتساب.
Let's Connect Today!
My Company
- Garhoud Views Building – 7th Floor -Office 711-01 Dubai UAE
- +971509862203
- +971509862239
- info@itdtech.ae