What "WhatsApp Automation" Actually Covers
ما الذي تغطيه "أتمتة واتساب" فعلاً
Most vendors collapse the term into a single feature: bulk-broadcast. Real automation is bigger than that. We organise it into six layers.
معظم الموردين يختزلون المصطلح في ميزة واحدة: البث الجماعي. الأتمتة الحقيقية أكبر من ذلك. نحن ننظمها في ست طبقات.
Inbound Automation
أتمتة الرسائل الواردة
Every incoming message is routed through a rules engine — keyword, intent, language, segment, business hours, and history — and auto-answered, queued, or escalated to a human.
كل رسالة واردة تمر عبر محرك قواعد — الكلمة المفتاحية، النية، اللغة، الشريحة، ساعات العمل — ويتم الرد عليها تلقائياً أو تحويلها أو تصعيدها إلى موظف.
Outbound Trigger Automation
أتمتة المشغلات الصادرة
External events in your CRM, ERP, or POS fire WhatsApp messages: order confirmed, payment received, invoice due, cart abandoned, appointment in 2 hours.
الأحداث الخارجية في نظام CRM أو ERP أو نقطة البيع تُطلق رسائل واتساب: تأكيد الطلب، استلام الدفع، استحقاق الفاتورة، التخلي عن السلة، موعد بعد ساعتين.
Journey Automation
أتمتة رحلات العملاء
Multi-step sequences running over hours or days — onboarding, re-engagement, win-back, post-purchase nurture, and NPS-triggered remediation flows.
تسلسلات متعددة الخطوات تعمل على مدى ساعات أو أيام — التأهيل، إعادة التفاعل، استعادة العملاء، رعاية ما بعد الشراء، وتدفقات معالجة نتائج NPS.
Broadcast Automation
أتمتة البث الجماعي
Compliant, audience-segmented blasts that respect Meta's template rules, tier limits, and quality ratings — with throttling, retry, and delivery analytics.
بث جماعي متوافق ومقسم حسب الجمهور يحترم قواعد قوالب ميتا وحدود المستويات وتقييمات الجودة — مع تقنيات التحكم في الإرسال وإعادة المحاولة وتحليلات التسليم.
Conversation Automation
أتمتة المحادثات
Decision trees, button menus, list pickers, and WhatsApp Flows that gather structured data inside the chat — bookings, returns, KYC — without sending customers to a website.
أشجار قرار، قوائم أزرار، ومحددات قوائم وتدفقات واتساب لجمع البيانات المنظمة داخل المحادثة — الحجوزات، المرتجعات، KYC — دون إرسال العملاء لموقع خارجي.
Operational Automation
الأتمتة التشغيلية
Behind-the-scenes plumbing: template rotation, quality-rating watchdog, opt-out propagation, agent-load balancing, SLA escalation, and after-hours behaviour.
عمليات خلف الكواليس: تدوير القوالب، مراقبة تقييم الجودة، نشر قوائم إلغاء الاشتراك، توازن أحمال الوكلاء، تصعيد SLA، والسلوك خارج ساعات العمل.
What "WhatsApp Automation" Actually Covers
ما الذي تغطيه "أتمتة واتساب" فعلاً
Most vendors collapse the term into a single feature: bulk-broadcast. Real automation is bigger than that. We organise it into six layers.
معظم الموردين يختزلون المصطلح في ميزة واحدة: البث الجماعي. الأتمتة الحقيقية أكبر من ذلك. نحن ننظمها في ست طبقات.
Inbound Automation
أتمتة الرسائل الواردة
Every incoming message is routed through a rules engine — keyword, intent, language, segment, business hours, and history — and auto-answered, queued, or escalated to a human.
كل رسالة واردة تمر عبر محرك قواعد — الكلمة المفتاحية، النية، اللغة، الشريحة، ساعات العمل — ويتم الرد عليها تلقائياً أو تحويلها أو تصعيدها إلى موظف.
Outbound Trigger Automation
أتمتة المشغلات الصادرة
External events in your CRM, ERP, or POS fire WhatsApp messages: order confirmed, payment received, invoice due, cart abandoned, appointment in 2 hours.
الأحداث الخارجية في نظام CRM أو ERP أو نقطة البيع تُطلق رسائل واتساب: تأكيد الطلب، استلام الدفع، استحقاق الفاتورة، التخلي عن السلة، موعد بعد ساعتين.
Journey Automation
أتمتة رحلات العملاء
Multi-step sequences running over hours or days — onboarding, re-engagement, win-back, post-purchase nurture, and NPS-triggered remediation flows.
تسلسلات متعددة الخطوات تعمل على مدى ساعات أو أيام — التأهيل، إعادة التفاعل، استعادة العملاء، رعاية ما بعد الشراء، وتدفقات معالجة نتائج NPS.
Broadcast Automation
أتمتة البث الجماعي
Compliant, audience-segmented blasts that respect Meta's template rules, tier limits, and quality ratings — with throttling, retry, and delivery analytics.
بث جماعي متوافق ومقسم حسب الجمهور يحترم قواعد قوالب ميتا وحدود المستويات وتقييمات الجودة — مع تقنيات التحكم في الإرسال وإعادة المحاولة وتحليلات التسليم.
Conversation Automation
أتمتة المحادثات
Decision trees, button menus, list pickers, and WhatsApp Flows that gather structured data inside the chat — bookings, returns, KYC — without sending customers to a website.
أشجار قرار، قوائم أزرار، ومحددات قوائم وتدفقات واتساب لجمع البيانات المنظمة داخل المحادثة — الحجوزات، المرتجعات، KYC — دون إرسال العملاء لموقع خارجي.
Operational Automation
الأتمتة التشغيلية
Behind-the-scenes plumbing: template rotation, quality-rating watchdog, opt-out propagation, agent-load balancing, SLA escalation, and after-hours behaviour.
عمليات خلف الكواليس: تدوير القوالب، مراقبة تقييم الجودة، نشر قوائم إلغاء الاشتراك، توازن أحمال الوكلاء، تصعيد SLA، والسلوك خارج ساعات العمل.
How It Works Under the Hood
كيف يعمل من الداخل
The automation engine sits between your business systems and the Meta Cloud API. State is persisted per conversation — fully observable, replayable, and audit-logged.
يجلس محرك الأتمتة بين أنظمة عملك وواجهة ميتا السحابية. يتم حفظ الحالة لكل محادثة — قابل للمراقبة الكاملة، وإعادة التشغيل، والتدقيق.
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ ITD WhatsApp Automation Architecture │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ [ Your CRM / ERP / Shop / POS ] [ Customer's WhatsApp ] │ │ ▼ ▼ ┌──────────────────────────┐ webhooks ┌────────────────────────┐ │ ITD Automation Hub │ ◄──────── │ Meta WhatsApp Cloud │ │ (rules + state machine) │ ─────────►│ graph.facebook.com/v… │ └──────────────────────────┘ send msg └────────────────────────┘ │ ▼ [ Analytics & BI Dashboard ]
Triggers fire from any direction
المشغلات تنطلق من أي اتجاه
Everything is observable, replayable, and audit-logged.
كل شيء قابل للمراقبة، وإعادة التشغيل، والتدقيق الكامل.
How It Works Under the Hood
كيف يعمل من الداخل
The automation engine sits between your business systems and the Meta Cloud API. State is persisted per conversation — fully observable, replayable, and audit-logged.
يجلس محرك الأتمتة بين أنظمة عملك وواجهة ميتا السحابية. يتم حفظ الحالة لكل محادثة — قابل للمراقبة الكاملة، وإعادة التشغيل، والتدقيق.
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ ITD WhatsApp Automation Architecture │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ [ Your CRM / ERP / Shop / POS ] [ Customer's WhatsApp ] │ │ ▼ ▼ ┌──────────────────────────┐ webhooks ┌────────────────────────┐ │ ITD Automation Hub │ ◄──────── │ Meta WhatsApp Cloud │ │ (rules + state machine) │ ─────────►│ graph.facebook.com/v… │ └──────────────────────────┘ send msg └────────────────────────┘ │ ▼ [ Analytics & BI Dashboard ]
Triggers fire from any direction
المشغلات تنطلق من أي اتجاه
Everything is observable, replayable, and audit-logged.
كل شيء قابل للمراقبة، وإعادة التشغيل، والتدقيق الكامل.
The Science: Respecting the WhatsApp Delivery Model
العلم: احترام نموذج التسليم في واتساب
Automation that ignores how WhatsApp actually delivers messages is automation that gets your number banned. Three rules govern everything we build.
الأتمتة التي تتجاهل كيفية تسليم واتساب للرسائل هي أتمتة ستتسبب في حظر رقمك. ثلاث قواعد تحكم كل ما نبنيه.
The 24-Hour Rule
قاعدة الـ 24 ساعة
Every customer-initiated message opens a 24-hour service window during which you can reply with free-form content. Outside that window, all outbound messages must be pre-approved templates in one of four categories: Marketing, Utility, Authentication, or Service. Our engine tracks this window per contact, in real time, and automatically picks the correct template type.
كل رسالة يبدأها العميل تفتح نافذة خدمة مدتها 24 ساعة يمكنك خلالها الرد بمحتوى حر. خارج هذه النافذة، يجب أن تكون جميع الرسائل الصادرة قوالب معتمدة مسبقاً في إحدى أربع فئات: التسويق، المنفعة، المصادقة، أو الخدمة. يتتبع محركنا هذه النافذة لكل جهة اتصال بشكل فوري.
Quality Rating & Messaging Tiers
تقييم الجودة ومستويات الرسائل
Meta gives every business number a rolling Green / Yellow / Red rating based on user blocks, reports, and unsubscribes. Your daily messaging tier — 1K, 10K, 100K, or unlimited — depends on this rating. The ITD Hub watches your rating in near-real-time and automatically slows broadcasts before you hit a limit.
تمنح ميتا كل رقم عمل تقييماً متغيراً أخضر/أصفر/أحمر بناءً على الحظر من قِبل المستخدمين والبلاغات وإلغاء الاشتراك. يعتمد مستوى رسائلك اليومي — 1K أو 10K أو 100K أو غير محدود — على هذا التقييم. يراقب ITD Hub تقييمك بشكل شبه فوري.
Template Approval
اعتماد القوالب
Every Marketing, Utility, and Authentication message is a template Meta has reviewed for spam triggers, formatting, character limits, and language quality. We design templates that achieve consistent first-pass approval, manage variable bindings, and hot-swap variants for A/B testing.
كل رسالة تسويقية أو خدمية أو مصادقة هي قالب راجعته ميتا بحثاً عن مشغلات البريد العشوائي والتنسيق وحدود الأحرف وجودة اللغة. نصمم قوالب تحقق الموافقة عند أول مراجعة.
⚠️ Get any of these wrong and you risk a permanent number ban.
⚠️ الخطأ في أي من هذه القواعد يعرضك لخطر الحظر الدائم للرقم.
The ITD Automation Layer enforces all three rules automatically — so you never have to think about it.
طبقة أتمتة ITD تفرض هذه القواعد الثلاث تلقائياً — حتى لا تضطر للتفكير فيها أبداً.
The Science: Respecting the WhatsApp Delivery Model
العلم: احترام نموذج التسليم في واتساب
Automation that ignores how WhatsApp actually delivers messages is automation that gets your number banned. Three rules govern everything we build.
الأتمتة التي تتجاهل كيفية تسليم واتساب للرسائل هي أتمتة ستتسبب في حظر رقمك. ثلاث قواعد تحكم كل ما نبنيه.
The 24-Hour Rule
قاعدة الـ 24 ساعة
Every customer-initiated message opens a 24-hour service window during which you can reply with free-form content. Outside that window, all outbound messages must be pre-approved templates in one of four categories: Marketing, Utility, Authentication, or Service. Our engine tracks this window per contact, in real time, and automatically picks the correct template type.
كل رسالة يبدأها العميل تفتح نافذة خدمة مدتها 24 ساعة يمكنك خلالها الرد بمحتوى حر. خارج هذه النافذة، يجب أن تكون جميع الرسائل الصادرة قوالب معتمدة مسبقاً في إحدى أربع فئات: التسويق، المنفعة، المصادقة، أو الخدمة. يتتبع محركنا هذه النافذة لكل جهة اتصال بشكل فوري.
Quality Rating & Messaging Tiers
تقييم الجودة ومستويات الرسائل
Meta gives every business number a rolling Green / Yellow / Red rating based on user blocks, reports, and unsubscribes. Your daily messaging tier — 1K, 10K, 100K, or unlimited — depends on this rating. The ITD Hub watches your rating in near-real-time and automatically slows broadcasts before you hit a limit.
تمنح ميتا كل رقم عمل تقييماً متغيراً أخضر/أصفر/أحمر بناءً على الحظر من قِبل المستخدمين والبلاغات وإلغاء الاشتراك. يعتمد مستوى رسائلك اليومي — 1K أو 10K أو 100K أو غير محدود — على هذا التقييم. يراقب ITD Hub تقييمك بشكل شبه فوري.
Template Approval
اعتماد القوالب
Every Marketing, Utility, and Authentication message is a template Meta has reviewed for spam triggers, formatting, character limits, and language quality. We design templates that achieve consistent first-pass approval, manage variable bindings, and hot-swap variants for A/B testing.
كل رسالة تسويقية أو خدمية أو مصادقة هي قالب راجعته ميتا بحثاً عن مشغلات البريد العشوائي والتنسيق وحدود الأحرف وجودة اللغة. نصمم قوالب تحقق الموافقة عند أول مراجعة.
⚠️ Get any of these wrong and you risk a permanent number ban.
⚠️ الخطأ في أي من هذه القواعد يعرضك لخطر الحظر الدائم للرقم.
The ITD Automation Layer enforces all three rules automatically — so you never have to think about it.
طبقة أتمتة ITD تفرض هذه القواعد الثلاث تلقائياً — حتى لا تضطر للتفكير فيها أبداً.
What We Automate, by Use Case
ما الذي نقوم بأتمتته، حسب حالة الاستخدام
From abandoned carts to appointment reminders — every use case is production-tested on UAE businesses.
من السلات المتروكة إلى تذكيرات المواعيد — كل حالة استخدام تم اختبارها على أرض الواقع مع شركات إماراتية.
Abandoned-Cart Recovery
استعادة السلات المتروكة
- Utility template at +30 min
- Marketing + discount at +24h
- Final offer at +72h
- قالب خدمي بعد 30 دقيقة
- قالب تسويقي + خصم بعد 24 ساعة
- عرض نهائي بعد 72 ساعة
Order & Delivery Lifecycle
دورة حياة الطلب والتوصيل
- Order placed → payment received
- Packed → out for delivery
- Delivered → review request
- الطلب → استلام الدفع
- التعبئة → الشحن
- التسليم → طلب تقييم
Arabic & English Utility templates with quick-reply support buttons.
قوالب خدمية بالعربية والإنجليزية مع أزرار الرد السريع للدعم.
Appointment & Booking Automation
أتمتة الحجوزات والمواعيد
- Booking confirmation
- 24-hour & 1-hour reminders
- No-show recovery flow
- تأكيد الحجز
- تذكير 24 ساعة وساعة واحدة
- تدفق استعادة الغائبين
Built for clinics, salons, restaurants, real-estate, and consultations.
مُصمم للعيادات، الصالونات، المطاعم، العقارات، والاستشارات.
Lead Qualification & Nurture
تأهيل وتغذية العملاء المحتملين
A WhatsApp Flow asks 4–8 structured questions, scores them in your CRM, and either books a meeting, hands off to an SDR, or drops into a nurture journey.
تدفق واتساب يطرح 4-8 أسئلة منظمة، يُقيّمها في CRM، ثم يحجز اجتماعاً أو يحولها لمندوب مبيعات أو يضعها في رحلة تغذية.
Budget · Timeline · Intent · Location الميزانية · الجدول الزمني · النية · الموقعDrip Nurture Campaigns
حملات التغذية المتدرجة
Educational content delivered over 7, 14, or 30 days, segmented by buyer persona. Click-through events feed back into your CRM scoring model.
محتوى تعليمي يُسلَّم على مدى 7 أو 14 أو 30 يوماً، مُقسَّم حسب شخصية المشتري. تتغذى أحداث النقر للوصول على نموذج تقييم CRM.
7 / 14 / 30-day sequences تسلسلات 7 / 14 / 30 يوماًRe-engagement / Win-Back
إعادة التفاعل / استعادة العملاء
- Day 30 — first touch
- Day 60 — second reminder
- Day 90 — final offer
- اليوم 30 — التواصل الأول
- اليوم 60 — التذكير الثاني
- اليوم 90 — العرض الأخير
Measure both message-level and revenue-level lift.
نقيس التحسن على مستوى الرسائل والإيرادات معاً.
NPS, CSAT & Review Collection
جمع تقييمات NPS وCSAT والمراجعات
Auto-trigger 24 hours after order completion. NPS detractors routed to a senior agent; promoters nudged to leave a Google or Talabat review.
يُطلق تلقائياً بعد 24 ساعة من اكتمال الطلب. المنتقدون يُحولون لوكيل أول، والمروجون يُشجَّعون على كتابة تقييم على Google أو طلبات.
Google & Talabat Reviews تقييمات جوجل وطلباتAfter-Hours Auto-Reply & Triage
الرد التلقائي والفرز خارج ساعات العمل
When your team is offline, the engine answers FAQs, qualifies the request, sets expectations on response time, and queues the conversation for the right agent at first light.
عندما يكون فريقك غير متصل، يجيب المحرك على الأسئلة الشائعة ويؤهل الطلب ويحدد وقت الرد ويضع المحادثة في قائمة انتظار للوكيل المناسب.
24/7 Coverage تغطية 24/7Internal-Ops Automation
أتمتة العمليات الداخلية
Driver dispatch, kitchen tickets, warehouse pick-lists, and approval flows — all running on WhatsApp. Your staff doesn't need a new app.
إرسال السائقين، تذاكر المطبخ، قوائم الانتقاء في المستودع، وتدفقات الموافقة — كلها تعمل على واتساب. لا يحتاج موظفوك لتطبيق جديد.
No new app needed لا حاجة لتطبيق جديدWhat We Automate, by Use Case
ما الذي نقوم بأتمتته، حسب حالة الاستخدام
From abandoned carts to appointment reminders — every use case is production-tested on UAE businesses.
من السلات المتروكة إلى تذكيرات المواعيد — كل حالة استخدام تم اختبارها على أرض الواقع مع شركات إماراتية.
Abandoned-Cart Recovery
استعادة السلات المتروكة
- Utility template at +30 min
- Marketing + discount at +24h
- Final offer at +72h
- قالب خدمي بعد 30 دقيقة
- قالب تسويقي + خصم بعد 24 ساعة
- عرض نهائي بعد 72 ساعة
Order & Delivery Lifecycle
دورة حياة الطلب والتوصيل
- Order placed → payment received
- Packed → out for delivery
- Delivered → review request
- الطلب → استلام الدفع
- التعبئة → الشحن
- التسليم → طلب تقييم
Arabic & English Utility templates with quick-reply support buttons.
قوالب خدمية بالعربية والإنجليزية مع أزرار الرد السريع للدعم.
Appointment & Booking Automation
أتمتة الحجوزات والمواعيد
- Booking confirmation
- 24-hour & 1-hour reminders
- No-show recovery flow
- تأكيد الحجز
- تذكير 24 ساعة وساعة واحدة
- تدفق استعادة الغائبين
Built for clinics, salons, restaurants, real-estate, and consultations.
مُصمم للعيادات، الصالونات، المطاعم، العقارات، والاستشارات.
Lead Qualification & Nurture
تأهيل وتغذية العملاء المحتملين
A WhatsApp Flow asks 4–8 structured questions, scores them in your CRM, and either books a meeting, hands off to an SDR, or drops into a nurture journey.
تدفق واتساب يطرح 4-8 أسئلة منظمة، يُقيّمها في CRM، ثم يحجز اجتماعاً أو يحولها لمندوب مبيعات أو يضعها في رحلة تغذية.
Budget · Timeline · Intent · Location الميزانية · الجدول الزمني · النية · الموقعDrip Nurture Campaigns
حملات التغذية المتدرجة
Educational content delivered over 7, 14, or 30 days, segmented by buyer persona. Click-through events feed back into your CRM scoring model.
محتوى تعليمي يُسلَّم على مدى 7 أو 14 أو 30 يوماً، مُقسَّم حسب شخصية المشتري. تتغذى أحداث النقر للوصول على نموذج تقييم CRM.
7 / 14 / 30-day sequences تسلسلات 7 / 14 / 30 يوماًRe-engagement / Win-Back
إعادة التفاعل / استعادة العملاء
- Day 30 — first touch
- Day 60 — second reminder
- Day 90 — final offer
- اليوم 30 — التواصل الأول
- اليوم 60 — التذكير الثاني
- اليوم 90 — العرض الأخير
Measure both message-level and revenue-level lift.
نقيس التحسن على مستوى الرسائل والإيرادات معاً.
NPS, CSAT & Review Collection
جمع تقييمات NPS وCSAT والمراجعات
Auto-trigger 24 hours after order completion. NPS detractors routed to a senior agent; promoters nudged to leave a Google or Talabat review.
يُطلق تلقائياً بعد 24 ساعة من اكتمال الطلب. المنتقدون يُحولون لوكيل أول، والمروجون يُشجَّعون على كتابة تقييم على Google أو طلبات.
Google & Talabat Reviews تقييمات جوجل وطلباتAfter-Hours Auto-Reply & Triage
الرد التلقائي والفرز خارج ساعات العمل
When your team is offline, the engine answers FAQs, qualifies the request, sets expectations on response time, and queues the conversation for the right agent at first light.
عندما يكون فريقك غير متصل، يجيب المحرك على الأسئلة الشائعة ويؤهل الطلب ويحدد وقت الرد ويضع المحادثة في قائمة انتظار للوكيل المناسب.
24/7 Coverage تغطية 24/7Internal-Ops Automation
أتمتة العمليات الداخلية
Driver dispatch, kitchen tickets, warehouse pick-lists, and approval flows — all running on WhatsApp. Your staff doesn't need a new app.
إرسال السائقين، تذاكر المطبخ، قوائم الانتقاء في المستودع، وتدفقات الموافقة — كلها تعمل على واتساب. لا يحتاج موظفوك لتطبيق جديد.
No new app needed لا حاجة لتطبيق جديدNo-Code, Low-Code, Full-Code — Your Choice
بدون كود، كود محدود، كود كامل — اختيارك
Not every team wants to write a single line of code. ITD delivers WhatsApp automation in three modes — you can mix all three in one account.
ليس كل فريق يريد كتابة سطر واحد من الكود. تقدم ITD أتمتة واتساب في ثلاثة أوضاع — يمكنك الجمع بين الثلاثة في حساب واحد.
Visual Flow Studio
استوديو التدفق البصري
A drag-and-drop flow builder where your marketing team connects blocks — trigger → condition → wait → send → branch → handoff. Templates, segments, and analytics all in one place.
أداة بناء مرئية بالسحب والإفلات يربط فيها فريق التسويق الكتل — مشغل → شرط → انتظار → إرسال → تفرع → تسليم. القوالب والشرائح والتحليلات في مكان واحد.
Rules-as-Code
القواعد ككود
YAML/JSON rule files that engineers version-control in Git, review in pull requests, and deploy through CI. Clean, auditable, and developer-friendly.
ملفات قواعد YAML/JSON يتحكم فيها المهندسون عبر Git، ويراجعونها في pull requests، ويطرحونها عبر CI. نظيفة وقابلة للتدقيق وصديقة للمطورين.
SDK & Event Bus
SDK وحافلة الأحداث
Python, Node.js, and PHP SDKs wrapping the Cloud API and Hub event bus. You write your own logic; we host the runtime and compliance guardrails.
حزم SDK بلغات Python وNode.js وPHP تغلف Cloud API وحافلة أحداث Hub. أنت تكتب منطقك الخاص؛ نحن نستضيف وقت التشغيل وضمانات الامتثال.
No-Code, Low-Code, Full-Code — Your Choice
بدون كود، كود محدود، كود كامل — اختيارك
Not every team wants to write a single line of code. ITD delivers WhatsApp automation in three modes — you can mix all three in one account.
ليس كل فريق يريد كتابة سطر واحد من الكود. تقدم ITD أتمتة واتساب في ثلاثة أوضاع — يمكنك الجمع بين الثلاثة في حساب واحد.
Visual Flow Studio
استوديو التدفق البصري
A drag-and-drop flow builder where your marketing team connects blocks — trigger → condition → wait → send → branch → handoff. Templates, segments, and analytics all in one place.
أداة بناء مرئية بالسحب والإفلات يربط فيها فريق التسويق الكتل — مشغل → شرط → انتظار → إرسال → تفرع → تسليم. القوالب والشرائح والتحليلات في مكان واحد.
Rules-as-Code
القواعد ككود
YAML/JSON rule files that engineers version-control in Git, review in pull requests, and deploy through CI. Clean, auditable, and developer-friendly.
ملفات قواعد YAML/JSON يتحكم فيها المهندسون عبر Git، ويراجعونها في pull requests، ويطرحونها عبر CI. نظيفة وقابلة للتدقيق وصديقة للمطورين.
SDK & Event Bus
SDK وحافلة الأحداث
Python, Node.js, and PHP SDKs wrapping the Cloud API and Hub event bus. You write your own logic; we host the runtime and compliance guardrails.
حزم SDK بلغات Python وNode.js وPHP تغلف Cloud API وحافلة أحداث Hub. أنت تكتب منطقك الخاص؛ نحن نستضيف وقت التشغيل وضمانات الامتثال.
Integration Surface — Connect Everything
سطح التكامل — اربط كل شيء
Out-of-the-box connectors maintained by ITD. Anything we don't have a native connector for, we wire up with a webhook in 1–3 days.
موصلات جاهزة للاستخدام يديرها فريق ITD. أي شيء لا يوجد له موصل أصلي، نقوم بتوصيله عبر ويب هوك في 1-3 أيام.
Integration Surface — Connect Everything
سطح التكامل — اربط كل شيء
Out-of-the-box connectors maintained by ITD. Anything we don't have a native connector for, we wire up with a webhook in 1–3 days.
موصلات جاهزة للاستخدام يديرها فريق ITD. أي شيء لا يوجد له موصل أصلي، نقوم بتوصيله عبر ويب هوك في 1-3 أيام.
What You Get from ITD
ما الذي تحصل عليه من ITD
End-to-end delivery — from discovery workshop to 30-day post-launch optimisation. We handle every step so you can focus on your business.
تسليم متكامل من الألف إلى الياء — من ورشة الاكتشاف إلى تحسين 30 يوماً بعد الإطلاق. نتولى كل خطوة حتى تتفرغ لأعمالك.
Ready to automate?
مستعد للأتمتة؟
Book a free automation consultation with our Dubai team.
احجز استشارة أتمتة مجانية مع فريقنا في دبي.
Book a Free Consultation → احجز استشارة مجانية →What You Get from ITD
ما الذي تحصل عليه من ITD
End-to-end delivery — from discovery workshop to 30-day post-launch optimisation. We handle every step so you can focus on your business.
تسليم متكامل من الألف إلى الياء — من ورشة الاكتشاف إلى تحسين 30 يوماً بعد الإطلاق. نتولى كل خطوة حتى تتفرغ لأعمالك.
Ready to automate?
مستعد للأتمتة؟
Book a free automation consultation with our Dubai team.
احجز استشارة أتمتة مجانية مع فريقنا في دبي.
Book a Free Consultation → احجز استشارة مجانية →Why Automation Pays Back Fast
لماذا تُحقق الأتمتة عائداً سريعاً
In campaigns we have run for UAE clients, automated WhatsApp consistently outperforms email and SMS by an order of magnitude on every metric that matters.
في الحملات التي أجريناها لعملاء في الإمارات، تتفوق رسائل واتساب المؤتمتة باستمرار على البريد الإلكتروني والرسائل النصية بمراحل في كل مقياس مهم.
Turn Your WhatsApp into a 24/7 Revenue Engine 🚀
حوّل واتساب إلى محرك إيرادات يعمل 24/7 🚀
Combined with the conversation-based pricing of the Cloud API, payback windows of 30–90 days are common. Ready to start?
مع التسعير القائم على المحادثة لـ Cloud API، تعد فترات استرداد 30-90 يوماً شائعة. هل أنت مستعد للبدء؟
Book a Free Automation Consultation → احجز استشارة أتمتة مجانية →Why Automation Pays Back Fast
لماذا تُحقق الأتمتة عائداً سريعاً
In campaigns we have run for UAE clients, automated WhatsApp consistently outperforms email and SMS by an order of magnitude on every metric that matters.
في الحملات التي أجريناها لعملاء في الإمارات، تتفوق رسائل واتساب المؤتمتة باستمرار على البريد الإلكتروني والرسائل النصية بمراحل في كل مقياس مهم.
Turn Your WhatsApp into a 24/7 Revenue Engine 🚀
حوّل واتساب إلى محرك إيرادات يعمل 24/7 🚀
Combined with the conversation-based pricing of the Cloud API, payback windows of 30–90 days are common. Ready to start?
مع التسعير القائم على المحادثة لـ Cloud API، تعد فترات استرداد 30-90 يوماً شائعة. هل أنت مستعد للبدء؟
Book a Free Automation Consultation → احجز استشارة أتمتة مجانية →Advanced WhatsApp Solutions حلول واتساب المتقدمة
Scale your communication with enterprise-grade Cloud API infrastructure and deep ERP connectivity. ارتقِ بتواصلك من خلال بنية تحتية لـ Cloud API بمستوى المؤسسات وربط عميق مع أنظمة ERP.
Cloud API Infrastructure البنية التحتية لـ Cloud API
Direct connectivity to Meta's official hosting for high-speed, reliable messaging at scale. اتصال مباشر باستضافة "ميتا" الرسمية لضمان رسائل عالية السرعة وموثوقة على نطاق واسع.
AI & Smart Agents الذكاء الاصطناعي والوكلاء الأذكياء
Integrate conversational intelligence to handle complex queries and intent recognition 24/7. دمج ذكاء المحادثة للتعامل مع الاستفسارات المعقدة والتعرف على النوايا على مدار الساعة.
Conversational Ordering الطلب عبر المحادثة
Allow customers to browse catalogs and place orders without ever leaving the chat interface. توفير إمكانية تصفح الكتالوجات وتقديم الطلبات للعملاء دون مغادرة واجهة الدردشة أبداً.
Workflow Automation أتمتة سير العمل
Design end-to-end automated sequences that trigger based on user behavior or database events. تصميم تسلسلات مؤتمتة بالكامل يتم تفعيلها بناءً على سلوك المستخدم أو أحداث قاعدة البيانات.
The Complete Odoo Series سلسلة أودو الكاملة
Access specific modules for CRM, Sales, POS, Marketing, eCommerce, Helpdesk, Inventory, and HR. الوصول إلى وحدات مخصصة لـ CRM، المبيعات، نقاط البيع، التسويق، التجارة الإلكترونية، والدعم الفني، والمخزون، والموارد البشرية.
Advanced WhatsApp Solutions حلول واتساب المتقدمة
Scale your communication with enterprise-grade Cloud API infrastructure and deep ERP connectivity. ارتقِ بتواصلك من خلال بنية تحتية لـ Cloud API بمستوى المؤسسات وربط عميق مع أنظمة ERP.
Cloud API Infrastructure البنية التحتية لـ Cloud API
Direct connectivity to Meta's official hosting for high-speed, reliable messaging at scale. اتصال مباشر باستضافة "ميتا" الرسمية لضمان رسائل عالية السرعة وموثوقة على نطاق واسع.
AI & Smart Agents الذكاء الاصطناعي والوكلاء الأذكياء
Integrate conversational intelligence to handle complex queries and intent recognition 24/7. دمج ذكاء المحادثة للتعامل مع الاستفسارات المعقدة والتعرف على النوايا على مدار الساعة.
Conversational Ordering الطلب عبر المحادثة
Allow customers to browse catalogs and place orders without ever leaving the chat interface. توفير إمكانية تصفح الكتالوجات وتقديم الطلبات للعملاء دون مغادرة واجهة الدردشة أبداً.
Workflow Automation أتمتة سير العمل
Design end-to-end automated sequences that trigger based on user behavior or database events. تصميم تسلسلات مؤتمتة بالكامل يتم تفعيلها بناءً على سلوك المستخدم أو أحداث قاعدة البيانات.
The Complete Odoo Series سلسلة أودو الكاملة
Access specific modules for CRM, Sales, POS, Marketing, eCommerce, Helpdesk, Inventory, and HR. الوصول إلى وحدات مخصصة لـ CRM، المبيعات، نقاط البيع، التسويق، التجارة الإلكترونية، والدعم الفني، والمخزون، والموارد البشرية.
Let's Connect Today!
My Company
- Garhoud Views Building – 7th Floor -Office 711-01 Dubai UAE
- +971509862203
- +971509862239
- info@itdtech.ae