Skip to Content
CRM & Automation

Master Your Stock with WhatsApp & Odoo Inventory Integration

Contact Us
إدارة علاقات العملاء والأتمتة

تحكم في مخزونك بذكاء عبر ربط واتساب بنظام مستودعات أودو

اتصل بنا
Supply Chain Intelligence ذكاء سلاسل الإمداد

AI WhatsApp for Odoo Inventory — Connected Logistics

واتساب الذكي لمخازن أودو — لوجستيات متصلة

Every stock event, dispatch, and supplier update on the channel they all already use. ITD Innovation wires Odoo Inventory to WhatsApp with an AI layer that speaks to the right person at the right moment—removing costly gaps in your supply chain.

كل حركة مخزنية، وكل شحنة، وكل تحديث للموردين عبر القناة التي يستخدمونها بالفعل. تقوم ITD Innovation بربط مخازن أودو بواتساب مع طبقة ذكاء اصطناعي تتحدث إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

Real-Time Dispatch Updates

تحديثات الشحن المباشرة

Automatically notify customers and drivers when orders are dispatched, with AI ready to answer delivery status questions 24/7.

إخطار العملاء والسائقين تلقائياً عند شحن الطلبات، مع جاهزية الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات حالة التوصيل.

AI Stock Supervisor

مشرف مخزون ذكي

Get proactive alerts for low stock or SKU anomalies directly on WhatsApp. Ask the AI for real-time stock levels without opening a PC.

احصل على تنبيهات استباقية لنقص المخزون أو مشاكل الأصناف عبر واتساب. اطلب مستويات المخزون من الذكاء الاصطناعي مباشرة.

Automated Supplier Follow-up

متابعة الموردين المؤتمتة

No more chasing emails. Odoo triggers WhatsApp follow-ups to suppliers to confirm shipping dates and update purchase orders.

لا مزيد من مطاردة رسائل البريد. يقوم أودو بتفعيل متابعات واتساب للموردين لتأكيد تواريخ الشحن وتحديث أوامر الشراء.

Multilingual Field Support

دعم ميداني متعدد اللغات

Drivers and warehouse staff interact with Odoo in their native language via WhatsApp for receipts, picking, and delivery confirmation.

يتفاعل السائقون وموظفو المستودعات مع أودو بلغتهم الأم عبر واتساب لإتمام عمليات الاستلام والتحميل وتأكيد التوصيل.

Technical Flow التدفق التقني

Frontend واجهة المستخدم

WhatsApp Cloud

End-to-end encrypted thread between customer and business.

محادثة مشفرة بين العميل والشركة عبر واتساب.

WEBHOOK
Intelligence Layer طبقة الذكاء

ITD Helpdesk AI Agent

  • Intent + sentiment classification
  • RAG over Knowledge / Documents / FAQ
  • Tool-calls: lookup_order, create_ticket
  • تصنيف النية وتحليل مشاعر العميل
  • البحث في المستندات والأسئلة الشائعة
  • أدوات: تتبع الطلب، فتح تذكرة دعم
XML-RPC
System of Record نظام التسجيل

Odoo Helpdesk

Lifecycle management, SLAs, reporting, and human handover.

إدارة التذاكر، اتفاقيات الخدمة، والتقارير النهائية.

AI owns first contact. Odoo owns the ticket lifecycle.

الذكاء الاصطناعي يملك التواصل الأول، وأودو يملك دورة حياة التذكرة.

What this Integration Does

ماذا يقدم هذا الربط

Every meaningful event in Stock, Purchase, and MRP can fire a WhatsApp message to the right human—and an AI agent fields the replies.

يمكن لكل حدث مهم في المخزون والمشتريات والتصنيع إرسال رسالة واتساب للشخص المناسب، بينما يتولى المساعد الذكي الرد على الاستفسارات.

Customersالعملاء

Real-time dispatch, ETA, and photo proof with a chat path to support.

تحديثات الشحن المباشرة، وقت الوصول المتوقع، وإثبات الاستلام بالصور.

Driversالسائقين

Route updates and signature capture via WhatsApp Flows.

تحديثات المسار وتوثيق التوقيع عبر نماذج واتساب المتطورة.

Suppliersالموردين

PO updates and alerts automatically read back into Odoo by AI.

تحديثات أوامر الشراء وتنبيهات الاختلاف يقرأها الذكاء الاصطناعي في أودو.

Internal Staffالموظفين

Stock lookups, low-stock alerts, and approval workflows.

الاستعلام عن المخزون، تنبيهات النقص، ومسارات الموافقة آلياً.

🤖
👤 Customer
🚚 Driver
🏭 Supplier
🏢 Warehouse

Architecture

هيكلية النظام

Data Source مصدر البيانات
📦 Odoo Inventory (17/18)أودو للمخزون (17/18)
  • stock.move
  • stock.picking
  • stock.quant
  • stock.location
  • purchase.order
  • mrp.production
Processing Layer طبقة المعالجة
🧠 ITD Logistics AI Layerطبقة الذكاء الاصطناعي من ITD
  • Smart Event Router
  • موجه الأحداث الذكي
  • 3PL Tracking & ETA
  • تتبع الشحنات ووصولها
  • Photo/Signature Ingestion
  • إدراج الصور والتواقيع
  • Discrepancy Detection
  • كشف الاختلافات
  • Dialect Support (Khaleeji)
  • دعم اللهجات (خليجي)
  • Real-time Approval Workflows
  • مسارات الموافقة الفورية
Delivery Channel قناة التوصيل
💬 WhatsApp Cloud API (Meta)واجهة واتساب السحابية (Meta)

Provisioning multiple numbers per audience (Customer/Driver/Supplier) for a clean, segregated communication channel. توفير أرقام متعددة لكل فئة (عملاء/سائقين/موردين) لضمان قنوات اتصال منظمة ومنفصلة تماماً.

Customer-facing
Messaging

مراسلة
العملاء

Automated lifecycle updates triggered directly from Odoo stock events.

تحديثات تلقائية لدورة حياة الطلب يتم تفعيلها مباشرة من أحداث المخزون في أودو.

  • Order ConfirmedSale order validationتأكيد أمر البيع
  • PreparingPicking becomes 'Ready'تجهيز الطلبية
  • Out for DeliveryReal-time GPS trackingخرج للتوصيل
  • DeliveredWith photo proofتم التسليم مع صورة
  • RescheduledDriver re-planningتغيير الموعد
  • Back in StockWaitlist notificationsتوفر المنتج مجدداً

AI Resolution: Handles "where is my order?" or damaged box reports by creating helpdesk tickets and capturing photos automatically.

حلول الذكاء الاصطناعي: يعالج استفسارات "أين طلبي؟" أو تقارير الشحنات المتضررة عبر إنشاء تذاكر دعم والتقاط الصور تلقائياً.

💬
ETA Tracking 📍
Photo Proof 📸
Helpdesk 🎫
Waitlist ⏳
🚚
DRIVER AI
📍 Next: Dubai Marinaالتالي: دبي مارينا
💵 COD Collectedتم تحصيل المبلغ
✍️ E-Signatureتوقيع إلكتروني

Driver / Dispatch Experience

تجربة السائق والموزع

Operating via a dedicated WhatsApp number, eliminating the need for complex external apps.

يعمل عبر رقم واتساب مخصص، مما يلغي الحاجة إلى تطبيقات خارجية معقدة.

Live ETAوقت الوصول المباشر

AI extracts ETA from chat ("stuck in traffic") and updates the customer automatically.

يستنتج الذكاء الاصطناعي وقت الوصول من المحادثة ويحدث العميل تلقائياً.

Proof of Deliveryإثبات التسليم

WhatsApp Flows capture names, signatures, and photos directly into Odoo.

نماذج واتساب تلتقط الأسماء والتواقيع والصور مباشرة إلى أودو.

COD Reconciliationتسوية المبالغ النقدية

AI posts cash collections to account.move, balanced against daily deliveries.

يقيد الذكاء الاصطناعي التحصيلات النقدية ويطابقها مع التسليمات اليومية.

Shift Summaryملخص الوردية

"I'm done" triggers a full summary for supervisor one-tap approval.

كلمة "انتهيت" تفعل ملخصاً كاملاً لاعتماد المشرف بنقرة واحدة.

Optimized for UAE Last-Mile Logistics محسن للخدمات اللوجستية في الإمارات

Supplier-facing
AI Procurement

المشتريات والذكاء
الاصطناعي للموردين

  • PO Automationأتمتة أوامر الشراء Send POs as PDFs with 1-tap "Confirm" buttons. إرسال أوامر الشراء كملفات PDF مع زر "تأكيد" بنقرة واحدة.
  • ETA Parsingتحليل موعد الوصول AI reads "shipped container X" and updates Odoo stock moves instantly. يقرأ الذكاء الاصطناعي "تم شحن الحاوية X" ويحدث بيانات المخزون فوراً.
  • Discrepancy Loggingتسجيل فروقات الاستلام Automatically creates credit note requests for short-deliveries. إنشاء طلبات إشعارات الخصم تلقائياً عند وجود نقص في التوريد.
  • Compliance via Flowsالامتثال عبر النماذج Ingest Lab reports and Certificates of Origin directly into Odoo documents. استلام شهادات المنشأ وتقارير المختبر وإرفاقها مباشرة بمستندات أودو.

Collapses procurement cycles for SMEs working with global suppliers who prefer WhatsApp agility.

يقلص دورات المشتريات للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتعامل مع موردين عالميين يفضلون مرونة واتساب.

🚢
🇵🇰 Pakistan
🇮🇳 India
🇪🇬 Egypt
🇨🇳 China
🇹🇷 Turkey
📊
🔍 Check SKU 88412فحص SKU 88412
📦 Draft Transferمسودة تحويل
🖨️ Print Labelsطباعة الملصقات

Warehouse Staff
AI Co-pilot

مساعد الذكاء الاصطناعي
لموظفي المستودعات

A private internal WhatsApp channel for floor staff to query Odoo without leaving their post.

قناة واتساب داخلية خاصة لموظفي العمليات للاستعلام من أودو دون مغادرة مواقعهم.

Instant Lookupsاستعلام فوري

Query stock.quant for any SKU and location in seconds.

الاستعلام عن كميات ومواقع أي منتج خلال ثوانٍ.

Internal Transfersالتحويلات الداخلية

AI drafts transfers and requests supervisor approval via chat.

الذكاء الاصطناعي يجهز التحويلات ويطلب موافقة المشرف.

Label Printingطباعة الملصقات

Trigger Odoo print jobs for pickings directly from WhatsApp.

تفعيل أوامر الطباعة من أودو للملتقطات عبر واتساب.

Cycle Count Alertsتنبيهات الجرد

AI pushes recount tasks to staff and logs responses in Odoo.

إرسال مهام الجرد للموظفين وتسجيل النتائج في أودو.

Language-agnostic workflow: Less screen-switching, more time on the floor. سير عمل يدعم لغات متعددة: وقت أقل أمام الشاشات ووقت أكثر في الميدان.

The Science of WhatsApp Logistics

علم اللوجستيات عبر واتساب

Why enterprise-grade dispatch is harder than standard customer chat.

لماذا يعد التوزيع المؤسسي أصعب من دردشة العملاء العادية.

Disciplineالتخصص الهندسي Engineering Strategyالاستراتيجية الهندسية Operational Impactالأثر التشغيلي
🕒
ETA Truthدقة الوصول
Blends route distance, real-time traffic data, and driver-reported state with historical performance. يدمج مسافة المسار، بيانات المرور الحية، حالة السائق، والأداء التاريخي.
High Customer Trust
📱
Governanceالحوكمة
Multi-number orchestration via Meta IDs. Keeps customer-facing quality ratings independent of driver traffic. تنسيق أرقام متعددة عبر Meta IDs. يحافظ على تقييم جودة العملاء بشكل مستقل.
Rating Protection
🔐
Idempotencyتكرار البيانات
Network failure protection. Actions keyed to Picking IDs ensure proof-of-delivery is recorded exactly once. حماية من فشل الشبكة. ربط الإجراءات بـ Picking ID لضمان تسجيل الإثبات مرة واحدة فقط.
Data Integrity
🗣️
Voice/Dialectاللهجات
AI transcription & translation for Tagalog, Hindi, Arabic, and more. Responds in the driver's native language. نسخ وترجمة الذكاء الاصطناعي للغات التغالوغ، الهندية، العربية وغيرها.
100% Adoption
🖼️
Photo OCRتحليل الصور
Automated extraction of building names, plot numbers, and plates from proof-of-delivery photos. استخراج تلقائي لأسماء المباني وأرقام القطع واللوحات من صور التسليم.
Automated Audits

Live UAE Use Cases

حالات استخدام واقعية في الإمارات

Enterprise-grade Odoo + WhatsApp implementations across local industries.

تطبيقات أودو وواتساب للمؤسسات عبر القطاعات المحلية.

Q-Commerce

Dark Stores

المتاجر السحابية

  • 30-minute SLA dispatch
  • AI-managed slot windows
  • Driver-side route updates
  • Customer-side live ETA
  • توصيل خلال 30 دقيقة
  • إدارة النوافذ الزمنية بالذكاء الاصطناعي
  • تحديثات المسار للسائق
  • وقت وصول مباشر للعملاء
Retail 📱

Last-mile Retail

تجارة التجزئة

  • Per-order tracking
  • Personalised dispatch templates
  • Returns pickup orchestration
  • COD reconciliation
  • تتبع لكل طلب
  • قوالب توصيل مخصصة
  • تنسيق استلام المرتجعات
  • تسوية الدفع عند الاستلام
B2B 🚛

B2B Distribution

توزيع B2B

  • Pallet shipment tracking
  • Multi-stop routes
  • Digital signature capture
  • e-PoD attached to Invoice
  • تتبع شحنات الطبالي
  • مسارات متعددة التوقف
  • التقاط التوقيع الرقمي
  • إثبات استلام مرتبط بالفاتورة
Construction 🏗️

MEP & Construction

المقاولات والتوريدات

  • Site delivery photo proof
  • Foreman signature capture
  • Partial-delivery handling
  • إثبات تسليم الموقع بالصور
  • توقيع مراقب الموقع
  • معالجة التسليم الجزئي
F&B 🥦

Grocery & F&B

الأغذية والمشروبات

  • Driver fleet messaging
  • Temperature compliance reporting
  • Multi-stop routing
  • مراسلة أسطول السائقين
  • تقارير الامتثال لدرجة الحرارة
  • توجيه متعدد التوقف
Pharma 💊

Wholesale Pharma

جملة الأدوية

  • Cold-chain check-in alerts
  • Batch & Expiry confirmation
  • Regulated PoD workflows
  • تنبيهات سلسلة التبريد
  • تأكيد رقم التشغيلة والصلاحية
  • مسارات إثبات استلام منظمة

What it changes in your Odoo

التغييرات في نظام أودو الخاص بك

ITD’s Logistics AI seamlessly extends core Odoo models.

يعمل ذكاء ITD اللوجستي على توسيع نماذج أودو الأساسية بسلاسة.

Warehouse Governance stock.warehouse

WhatsApp Channel

قناة واتساب

Pick which customer-, driver-, supplier-, or staff-facing number this warehouse uses.

اختر الرقم المخصص للعملاء، السائقين، الموردين أو الموظفين لهذا المستودع.

Proof of Delivery stock.picking

WhatsApp PoD Field

حقل إثبات التسليم

Native fields for digital signature images, delivery photos, and GPS pins captured via chat.

حقول أساسية لصور التوقيع الرقمي، صور التسليم، وإحداثيات الموقع (GPS).

Fleet Integration hr.employee

Driver Roster

سجل السائقين

Driver records wired directly to the dispatch number with real-time shift status tracking.

سجلات السائقين مرتبطة مباشرة برقم التوزيع مع تتبع حالة المناوبة الفورية.

Communication res.partner

Supplier Channel

قناة الموردين

Preference management: Choose Email vs WhatsApp (or both) for procurement workflows.

إدارة التفضيلات: اختر البريد الإلكتروني أو واتساب (أو كليهما) للمشتريات.

Inventory Alerts product.template

Back-in-Stock Waitlist

قائمة انتظار المخزون

Captures stock requests and automatically fires WhatsApp alerts when restored.

التقاط طلبات المخزون وإرسال تنبيهات واتساب تلقائياً عند توفر المنتج.

Procurement AI purchase.order

Reorder Reminders

تنبيهات إعادة الطلب

AI-driven cadence reminders generated from past purchase order history.

تنبيهات دورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على سجل أوامر الشراء السابقة.

On-Time Rate

Real-time Odoo Dashboard

PoD Completion

Verified Media Logs

COD Recon

Automated Finance Sync

Supplier Response

Latency Tracking

Logistics Reporting

تقارير اللوجستيات

LIVE FROM ODOO DB مباشر من قاعدة بيانات أودو

Delivery Performance (OTD)

أداء التوصيل (OTD)

Real-time "On-Time Delivery" metrics segmented by warehouse, individual driver, or 3PL provider.

مقاييس "التوصيل في الوقت المحدد" مقسمة حسب المستودع، السائق، أو مزود الطرف الثالث.

PoD Compliance Rate

معدل الامتثال لإثبات التسليم

Percentage of successful deliveries where both digital signature and photo verification were captured via WhatsApp.

نسبة عمليات التسليم الناجحة التي تم فيها التقاط التوقيع الرقمي والصورة عبر واتساب.

CX Dispatch Response

استجابة خدمة العملاء

Average customer-message response time during the active dispatch window.

متوسط وقت الاستجابة لرسائل العملاء أثناء فترة التوزيع النشطة.

Failed Delivery Analysis

تحليل فشل التسليم

Deep-dive into failed-delivery rates categorized by reason codes (e.g., Customer Not Home, Location Error).

تحليل عميق لمعدلات فشل التسليم مصنفة حسب رموز الأسباب.

COD Reconciliation

تسوية الدفع عند الاستلام

Audit log of cash collected vs. order totals with automated flagging of discrepancies.

سجل تدقيق المبالغ النقدية المحصلة مقابل إجمالي الطلبات مع تنبيه آلي للفروقات.

Supplier Latency

تأخر الموردين

Average supplier response time on Purchase Order (PO) confirmations via WhatsApp Channel.

متوسط وقت استجابة الموردين لتأكيدات أوامر الشراء عبر قناة واتساب.

AI Inventory Health

صحة المخزون بالذكاء الاصطناعي

Stock-out frequency tracking on SKUs specifically flagged by AI for high-velocity reordering.

تتبع تكرار نفاد المخزون للأصناف التي حددها الذكاء الاصطناعي لإعادة الطلب السريع.

Cost Analysis

تحليل التكلفة

Total cost per delivered order, factoring in driver app licensing vs. WhatsApp session costs.

إجمالي التكلفة لكل طلب تم تسليمه، مع مراعاة ترخيص تطبيق السائق مقابل تكاليف واتساب.

BEFORE / AFTER قبل / بعد ↓ 22% Reduction
Modular Ecosystem نظام بيئي متكامل

The AI WhatsApp Series سلسلة واتساب بالذكاء الاصطناعي

Unified communication stack across your entire Odoo ERP infrastructure. نظام اتصالات موحد عبر كامل البنية التحتية لنظام أودو (ERP).

Odoo CRM أودو لإدارة العملاء

Automated lead capture, instant AI responses, and nurturing on the sales-side. التقاط العملاء المحتملين تلقائياً، ردود فورية بالذكاء الاصطناعي، ورعاية المبيعات.

Explore Module استكشف الوحدة

Odoo Sales أودو للمبيعات

Quote-to-cash automation with instant digital signatures and payment links. أتمتة عملية البيع من العرض إلى التحصيل مع تواقيع رقمية وروابط دفع فورية.

Explore Module استكشف الوحدة

Odoo Marketing أودو للتسويق

Launch high-conversion bilingual WhatsApp campaigns and drip sequences. إطلاق حملات واتساب ثنائية اللغة عالية التحويل وتسلسلات رسائل مجدولة.

Explore Module استكشف الوحدة

Odoo eCommerce أودو للتجارة الإلكترونية

Recover abandoned carts and send automated stock alerts via WhatsApp. استعادة السلال المتروكة وإرسال تنبيهات توفر المخزون تلقائياً عبر واتساب.

Explore Module استكشف الوحدة

Odoo Helpdesk أودو للمساعدة

AI-first customer service resolution and automated ticket management. حل مشكلات العملاء بالذكاء الاصطناعي أولاً وإدارة التذاكر تلقائياً.

Explore Module استكشف الوحدة

Odoo HR أودو للموارد البشرية

Empower internal staff with WhatsApp-based leave and policy requests. تمكين الموظفين داخلياً من طلب الإجازات والاستفسار عن السياسات عبر واتساب.

Explore Module استكشف الوحدة

Let's Connect Today!


My Company